Ворота города, торговая компания

Привезли в срок, в этом плане все отлично. Но привезли не то, что я заказывал. Позвонил им, сказал что мне нужны верхние ролики для подъемных ворот Алютех. Выписали. Приехали ролики в сборе - померил - диаметр колеса больше чем нужен почему-то. Пишу в магазин - ответ прост - это то, что Вы заказывали. Я клиент - я не знаю, что бывают большие или маленькие ролики, Вы должны были спросить какие у меня. Попросил их послушать запись разговора - в ответ уже недельная тишина. Класс! Не рекомендую! Нормальный магазин предложил бы их вернуть или обменять на другие, или если с маленькими роликами уже не продают в сборе - предложить поменять только ролики отдельно, но не молчать в ответ. Посоветовал к Вам обратить человек, который варит ворота и постоянно у Вас что-то берет - больше он покупать точно не будет, есть дешевле магазины и с отличным отношением к клиентам, а не таким как у Вас!

Хотелось получить качественный товар и профессиональную установку поэтому денег не жалели. После звонка через день привезли привода для распашных ворот. Ещё через день приехал мастер и произвёл монтаж. Что мы получили: крепление приводов приварили не правильно в итоге концевики стояли не на зубьях и при первом же ветре их сорвало. Мы обратились по гарантии и к нам прислали других монтажников. В процессе ремонта обнаружилось что болт под шестигранник сорван и ребятам не чего не оставалась как вкрутить туда болт с более крупной резьбой под гаечный ключ. Так мы жили около 3 месяцев. И дальше произошло тоже самое . Концевики опять сорвало. Мы повторно обратились в данную организацию и к нам опять прислали монтажников которые переварили наконец то крепежи. Один позже отвалился ) Но было уже поздно в процессе тестирования концевик совсем сорвало. Мне менеджер Никита пообещал все исправить и сказал около месяца ожидать. Через месяц я позвонил Никите и здесь понеслось. Никита перестал отвечать за свои слова и начал придумывать всякие оправдания себе. Что это мы сами сорвали резьбу, и что ворота у нас шатаются и т. д. Сказал что это не гарантийный случай. Что же тогда в вашей компании гарантийный случай? Зачем мы ждали вас месяц??? Вообщем составляем иск в суд

Хотелось получить качественный товар и профессиональную установку поэтому денег не жалели. После звонка через день привезли привода для распашных ворот. Ещё через день приехал мастер и произвёл монтаж. Что мы получили: крепление приводов приварили не правильно в итоге концевики стояли не на зубьях и при первом же ветре их сорвало. Мы обратились по гарантии и к нам прислали других монтажников. В процессе ремонта обнаружилось что болт под шестигранник сорван и ребятам не чего не оставалась как вкрутить туда болт с более крупной резьбой под гаечный ключ. Так мы жили около 3 месяцев. И дальше произошло тоже самое . Концевики опять сорвало. Мы повторно обратились в данную организацию и к нам опять прислали монтажников которые переварили наконец то крепежи. Один позже отвалился ) Но было уже поздно в процессе тестирования концевик совсем сорвало. Мне менеджер Никита пообещал все исправить и сказал около месяца ожидать. Через месяц я позвонил Никите и здесь понеслось. Никита перестал отвечать за свои слова и начал придумывать всякие оправдания себе. Что это мы сами сорвали резьбу, и что ворота у нас шатаются и т. д. Сказал что это не гарантийный случай. Что же тогда в вашей компании гарантийный случай? Зачем мы ждали вас месяц??? Вообщем составляем иск в суд

Оперативная и грамотная консультация. Возможность оплатить банковской картой в офисе, а не просто перевести "дядя Васе" на карту как у всех (для меня это показатель легальности товара).

Работают быстро, без нареканий. Покупал комплектующие для ворот алютех. Всё подробно объяснили и показали наглядно. Рекомендую!

Приезжал на самовывоз, все отлично, обслуживание на высшем уровне, представлены образцы в офисе,что очень хорошо. Так же заказывал монтаж,сделали все отлично, ставил ворота и шлагбаум.

Заказывал шлагбаум с монтажом. Через несколько дней шлагбаум сломался, стрела начала самопроизвольно падать при подъеме. Оборудование демонтировали и увезли на экспертизу. Спустя две недели общения с менеджером Игорем нам сообщили, что случай не гарантийный. Какой-то завод, что-то там не признал. Хотя договор у меня явно не с заводом. Все договорные сроки на экспертизу и т.п. бессовестно нарушены. Удалось поговорить с заместителем директора Олегом Эдуардовичем. Человеку откровенно наплевать и ремонтировать шлагбаум отказывается, также отказывается его вернуть на место. Любые действия готов осуществлять после решения суда. Все условия договора комментируются так: "мне все равно, что написано в договоре - обращайтесь в суд, мвд, куда хотите, но делать ничего не буду...". Вот такой незатейливый сервис и качество обслуживания.

Заказывал в этой компании комплектующие для ворот и шлагбаум на стройку. Все доставили в 2 дня + дали скидку да оборудование. Спасибо, продолжим сотрудничество в след. году, на новой стройке!

17-го декабря позвонил в сию досточтимую компанию на предмет установки автоматики на свои распашные ворота. У меня вежливо поинтересовались необходимыми исходниками, после чего сказали, что в течение 2х - 3х минут (!) со мной свяжется специалист на предмет ориентирования по ценам и прочая. Прошло двое суток (!), никто так и не перезвонил. Я не гордый, перезваниваю сам, очень вежливо поясняю ситуацию, не высказывая при этом никаких претензий, хотя имел на то полное право. Человек на том конце провода выказал крайнее недовольство тем фактом, что я вменил ему вышеприведённую историю и предложил следующее (цитирую): "Если Вы так категорично разговариваете, то может быть закончим разговор?!" После подобных заявлений я действительно почёл за благо разговор закончить, ибо если "сотрудничество" имеет подобное начало, то ничего хорошего в дальнейшем оно не сулит. Господам из "Ворота Города" я обещаю. Вы будете наказаны.