Victoria`s Secret, сеть фирменных магазинов

Сделала несколько заказов в интернет магазине. 8, 9 и 11 марта получила заказы, в каждом из них по 1 сломанной позиции. Запросы на решение отправила в тот же день. После звонка 17 марта в поддержку мне удосужились выслать шаблоны на возврат. В тот же день документы были отправлены. 22.03 повторно обратилась уточнить были ли обработаны возвраты. Сотрудница поддержки ответила, что возвраты будут обработаны в течении 10дней, ждите. Прошло 10 дней. На почту пришло письмо об полной отмене одного из заказов. Звоню в поддержку- почему был заказ полностью отменён. Уточнили-неверно пришло письмо. Ок, где письма по 3 возвратам, сегодня срок, указанный вами, выходит? Ждите, бухгалтерия сказала, что в течении этой недели будет обрабатывать, если не прийдет- звоните. Сделать ничего не можем, ждите.

Работа продавцов оставляет желать лучшего.. Стоят над душой, нет возможности спокойно изучать ассортимент. Возникла какая-то проблема с кассой, пришлось долго ждать, тк девушки не знали, что делать с этой кассой.