Клубника
Потеряла в этом магазине свои кожаные перчатки. Точнее даже не потеряла, а забыла на кассе и ушла.
Выбрала себе там некоторые вещи по хорошей акции, а на карточке не оказалось денег, наличных тоже не осталось, я попросила девушку-кассира сделать отмену, на что она мне недовольным тоном отметила "Но я же уже пробила!". Я снова попросила сделать отмену, так как на карточке нехватка средств. Она ещё более недовольным тоном позвала коллегу, чтобы та сделала отмену. После общения с ней осадок остался не из приятных.
Спустя 10 минут я заметила, что без перчаток, сразу вспомнила, что оставила из там на кассе. Я даже отчётливо помнила тот момент, когда положила их на стойку.
Мы вернулись обратно, подошли снова к той недовольной кассирше с просьбой вернуть перчатки, на что она совершенно отрешенно, даже не подняв глаза, ответила "Нет, никто перчаток не оставлял". После нескольких последующий вопросов и отрицательных ответов мы решили обратится за помощью к другой девушке, которая работала в самом зале магазина. Она сразу же пошла искать. Спустя 5 минут, она все-таки нашла перчатки за стойкой кассы, с той стороны, где я их и оставила, просто припрятанные внутрь. Недовольная кассирша удосужилась поднять свой взгляд, в котором снова читалось сплошное недовольство.
Не знаю, что это было такое.. Но вряд ли это может входить в рамки тактичности по отношению к покупателям. Если пришлось сделать отмену по просьбе клиента, разве нужно всем видом показывать своё недовольство, всячески вздыхать и цыкать? А потом ещё и припрятать перчатки и сказать, что никто их здесь не забывал? Возможно, это сделала не она, я ни на кого не наговариваю, но ведь я их положила прямо на стойку кассы, перед её носом. Спустя 10 минут их там уже не оказалось. Всяко, она видела, что перчатки забыли, и возможно сама их положила за стойку.
Почему-то в этот магазин даже возвращаться больше не хочется, хотя часто мимо него прохожу. Впечатление не очень, и все из-за этой ситуации. Хотя, вещи там достаточно хорошего качества и приемлемой цены.
13.02.2016