Timberland, сеть фирменных магазинов одежды и обуви

Хорощий бутик;)))

Заказ 210095414 Заказала подарочную карту за неделю до доставки, так как был один день, когда смогу доставку принять. При общении с оператором, уточнила это условие, меня заверили, что доставят в нужный день. В день х доставки не произошло, дозвониться до операторов невозможно, провела в общей сложности несколько часов на трубке, то сразу сбросить, то 5 минут музыки и сбросы. Когда дозвонилась, обещали связаться с системой логистики и перезвонить, чего, конечно не произошло. Далее уже дозванивалась и отправляла письма через форму обратной связи по возврату средств (никому не советую платить заранее через сайт!), та же весёлая история с ожиданиями ответов. Когда наконец дозвонилась, обещали уточнить вопрос возврата средств без ожидания доставки той же горе системой логистики обратно в офис товара, до сих пор (прошло 5 дней) жду этой обещанной обратной связи. Итог такой: 1. Сорван подарок, пришлось в последний момент искать новый вариант. 2. Деньги не возвращены, прошло 5 дней, даже обратной связи нет. 3. Операторов мало или установка такова, чтобы клиенту не отвечать, а если и отвечать не решать проблемы, обходиться обещаниями и общими фразами. 4. Система логистики видимо из семейства сов. Без доставок и связи с интернет-магазином. Очень надеюсь, что мой отзыв увидят руководящие топы тимберленда. Позор и отсутвисе какого-то желания заходить больше в магазины или на сайт. Как можно такими действиями запаровать имидж такого бренда

Находится в ТЦ Метрополис на 1 этаже, так что искать долго не потребуется. Неширокий ассортимент обуви, достаточно приятные консультанты. Цены на обувь даже с учетом скидок - высокие, сильно отличаются от ценовой политики штатовского сайта. Приехали с целью померить и определиться с размером, а также понять в целом, подходит ли данный тип обуви. С размерами также сложно - популярные быстро разбираются.