Юлия Стенина
Увы, покупку совершить так и не удалось. Очень долго искала шорты, которые бы удовлетворили меня во всём. Нашла такие в этом магазине, но вот незадача — нужный размер только на манекене. Обратилась с вопросом к сотруднику зала: «можно ли примерить шорты с манекена?». Мне ответили, что нельзя, но можно обратиться на кассу и узнать, может есть мой размер. Обратилась. Девушка (довольно невежливая) ответила, что нет, только на злосчастном манекене. На вопрос можно ли померить их (а я намеривалась их купить), ответили отказом и фразой «такие правила». Когда несколько раз попробовали у неё уточнить что именно это за правило и почему оно такое, девушка просто стала игнорировать и занялась другим клиентом. Было ужасно неприятно! Я понимаю, что снимать вещь с экспозиции не просто, но этот магазин вообще слышал о клиентоориентированности? Могу понять, если бы наплыв покупателей был такой, что прям ух! Так нет! Пара человек на весь зал... консультантов тоже нет будто... один охранник и одна женщина, которая развешивала вещи...
Видимо, магазин не заботится о своей репутации и не пытается сделать клиентов лояльными.
07.07.2019