coriolan
Пользоваться услугами Italbazar начала в конце прошлого года, когда итальянские и французские вещички из новых коллекций моих любимых кутюрье стали для меня дороговаты. В Italbazar же царила просто идиллия. И пусть одежда и обувь из ассортимента магазина уже не красовалась в витринах Парижа и Милана, но качество, тонкий вкус и шарм были те же, те же. При ооочень разумной стоимости.
Вообще-то, я предпочитаю заказывать на дом: здесь и только здесь можно с чувством, толком, расстановкой примерить заказываемое с тем, чем собираешься носить. При этом заказы в Italbazar собирали быстро, звонили, оговаривали дату доставки, привозили… Да! И курьеры были – сама вежливость! Я же говорю: идиллия.
Вот только жаль, продлилась эта самая идиллия недолго. 6 марта на сайте магазина появился анонс, что 6, 7 и 8 марта при покупке 3-х и более товаров из разделов женской одежды и обуви будет предоставляться скидка в 30%. Барахольщицы всех стран подтвердят: при такой скидке грех не брать! Тут и не надо, а купишь. Шутка ли, минус 30%!
Время жало, действовала я быстро. Того же 6 марта отправила заказ №68774 тыщ так на 80 с лишним, на 90. Оговорюсь сразу, тратить всю эту сумму я не собиралась: той же обуви одной модели заказывала по две пары на примерку (если размерный ряд наличествовал), и свитера заказывала разных размеров и цветов, потому как не ясно заранее, что именно подойдет и как сядет. Но тыщ на 20-40 купить планировала, радостно предвкушая, как эта сумма сократится на 30%.
Начнем с того, что из магазина никто не перезвонил. Пришлось звонить самой. Я впервые заказывала доставку «самовывозом» (sinequanone получения скидки) и интересовалась, когда заказ соберут и можно будет подъехать на примерку. Меня заверили, что, как только заказ будет готов, мне перезвонят. Прошло 6 марта, 7, праздник наступил… Под вечер я не выдержала (до окончания скидки оставалось всего ничего))) и позвонила в Italbazar. Девушка сказала мне, что заказ собран и, если я хочу вожделенную скидку, приехать нужно 8 марта.
Прихватив мужа, как главного ценителя меня в итальянском барахле, я припустила на Олимпийский пр. И оказалась там около 7 вечера. И что? И ничего. В том смысле, что ничего нам не дали, а сказали, что, де, у них 8 марта, праздник, и магазин в честь этого работает до 19:00, о чём всех предупреждали. Где предупреждали? Когда? На сайте? Не правда! Девушка по телефону? Тоже нет!
Лично мне известно немало способов приятно отпраздновать 8 марта, и забег по вечерней сырой и грязной Москве через 3-е транспортное в магазин, где врут и хамят, к ним явно не относится. Пусть не скидку, но хоть что-то получить этим испорченным вечером было просто необходимо. Я попросила жалобную книгу. И мне отказали!!! У них же 8 марта, праздник, они не хотят задерживаться! Пришлось посулить им Роспотребнадзор. Книгу дали, ручку нет. Но у меня с собой была, была…
Не знаю, буду ли заказывать ещё что-нибудь в Italbazar. Зато поняла, почему он – Итал БАЗАР! Только на базаре или барахолке покупателю могли так хамить и врать. А я уже как-то отвыкла оставлять деньги там, где к покупателям относятся столь безобразным образом.
09.03.2015
