Expert Systems, консалтинговая компания

Покупал их программу SE ещё в 2002г за 570 долларов США. При покупке программы прилагалась реклама, где описаны были платные и бесплатные услуги идущие с этой программой. К бесплатным относилось и обновление. Теперь же, когда так случилось, что у нас сломался сервер с данной программой и программа не устанавливалась из-за необходимости её обновления, в компании мне ответили, мол эту версию не поддерживаем, покупайте новую. Вот так, как обещать так - пожалуйста, а как ответить за свои обещания- так в кусты.