Leonid Masleshov
Заказали входную дверь. Продавец в магазине отличный, всё объяснил, рассказал, показал, помог выбрать. Заказали во вторник. Пообещали что дверь установят в субботу, а внутренню часть (откосы, портал, кто как называет в общем) в воскресенье. Оплатили. И началось. С нами должен был связаться в пятницу установщик и договориться о времени на субботу - не связался. После моего звонка выяснилось, что в субботу нам никто ничего не установит и установка переносится на понедельник с предварительной связью в воскресенье. В воскресенье снова никто не звонит. В понедельник утром приходит установщик. Отличный мужчина, вежливый, установил дверь, всё в ней показал, к качеству установки претензий нет никаких. Очередь откосов. Никто со мной не связывается снова (хотя было обещано) на следующий день, звоню сам. Начинает выясняться что материалов нет и будут только к концу недели (уже новой, напоминаю)...
Мастер по откосам:
1) Был максимально не вежлив (но спасибо что не грубил). Создалось впечатление что я ему должен, а не он деньги зарабатывает.
2) Опоздал больше чем на час к назначенному им же времени.
3) Обманывал в части продолжительности работ (то успеет за час, то не успеет за два часа до времени тишины).
4) Ничего не установил, т.к. оказывается у меня проем дверной каких-то не тех размеров. Хотя компания говорила что установила много дверей в нашем доме. Но несмотря на всё, "специалист" не предложил никакого решения, даже за дополнительную плату.
В сухом остатке:
1) Отличный магазин (помещение + продавец).
2) Качеством двери и установки как таковой я полностью доволен.
3) Не доволен организацией работ и пунктуальностью.
4) В части специалиста по внутренним работам недоволен всем, пунктуальностью, манерой общения с клиентом, подходом к решению задач.
Потому 3 звезды.
27.11.2020