Мир воздуха, интернет-магазин воздухоочистительной техники

Всем привет, нужно было получить очиститель воздуха к конкретной дате. Менеджер уверил, что заказ приедет в срок. На деле в день доставки мне никто не позвонил, а уже в конце вечера когда я позвонил сам, менеджер спокойно ответила, что доставку переносят на 4 дня, мол виновата транспортная компания. В ответ, я объяснил, что для меня критично получить заказ как можно быстрее, и попросил помочь ее ускорить. В итоге естественно мне никто не перезвонил и трубку в этот день больше не брал. На следующий день я еще раз позвонил сам, менеджер уже был другой, который во всем начал обвинял своего коллегу - дружный коллектив видимо. Пообещала разобраться. В итоге позвонили мне только через 2 дня, и сообщили, что дата доставки опять переносится на неопределенный срок. Хорошо, что оплата заказа была при поступлении, и я со спокойной душой послал эту компанию заниматься другими заказами. Ситуация вроде пустяковая, и ее можно было избежать - просто заранее предупредив меня о возможной задержке заказа, но им похоже важнее сначала насобирать заказов, а потом уже думать как их выполнять. Ну и нежелание как-то помочь клиенту, и сделать чуть больше, чем просто принять заказ, в этой компании видимо нормальная история.

Всем привет, нужно было получить очиститель воздуха к конкретной дате. Менеджер уверил, что заказ приедет в срок. На деле в день доставки мне никто не позвонил, а уже в конце вечера когда я позвонил сам, менеджер спокойно ответила, что доставку переносят на 4 дня, мол виновата транспортная компания. В ответ, я объяснил, что для меня критично получить заказ как можно быстрее, и попросил помочь ее ускорить. В итоге естественно мне никто не перезвонил и трубку в этот день больше не брал. На следующий день я еще раз позвонил сам, менеджер уже был другой, который во всем начал обвинял своего коллегу - дружный коллектив видимо. Пообещала разобраться. В итоге позвонили мне только через 2 дня, и сообщили, что дата доставки опять переносится на неопределенный срок. Хорошо, что оплата заказа была при поступлении, и я со спокойной душой послал эту компанию заниматься другими заказами. Ситуация вроде пустяковая, и ее можно было избежать - просто заранее предупредив меня о возможной задержке заказа, но им похоже важнее сначала насобирать заказов, а потом уже думать как их выполнять. Ну и нежелание как-то помочь клиенту, и сделать чуть больше, чем просто принять заказ, в этой компании видимо нормальная история.