Климат-Мастер, магазин климатического оборудования

2 года не могут исправить свои косяки. … Апрель 2021 Заказываю у них монтаж приточки, канальные кондиционеры Daikin, увлажнитель Carel. Проект, монтаж, оборудование, все. Не торгуюсь, плачу во время, только делайте. Общий бюджет 819 тр. … Декабрь 2021 Монтаж завершен, все хорошо. … Май 2021 Началось. 1. Кондиционер в спальне не справляется ( с момента монтажа их еще не включали). 2. Потек увлажнитель. 3. Выяснилось, что сорван канал на вытяжке в малом санузле Приехали, что-то сделали, похолодало в спальне, проблему с увлажнителем не нашли, на лето его выключили. … Сентябрь 2021 Включил увлажнитель, течет, обратился в сервис. Приехали, попробовали что-то сделать. … Ноябрь 2021 Увлажнитель течет. … Декабрь 2021 Увлажнитель течет, пар валит из воздуховодов в комнатах, отслоился стеклохолст, испорчена покраска, пишу еще раз. … Март 2022 Кондиционеры не охлаждают, утечка фреона, приехали заправили, я оплатил. … Июнь 2022 Увлажнитель не работает. Забрали блок управления, поставили новый. … Сентябрь 2022 Включаю первый раз после замены блока управления, на след день течет. Оставляю заявку, неделю молчат. … В итоге, за почти 2 года увлажнитель полноценно не работал, или лето и он выключен или зима и они его пытаются починить. … Я уже им готов был оплатить за то, что они исправят свои косяки, молчат. … Вот примерно, что ждет вас, как клиента этой компании. … И, если вы (руководство) читаете это, к вам вопросы: - Это на ваш взгляд нормально? - Собираетесь ли вы решать этот вопрос? - И вообще, в силах ли вы что то сделать или мне проще вызывать стороннюю компанию, сделать экспертизу ущерба и решать вопрос в правовом поле? … Договора 183288, 184051.

Покупали там очиститель воздуха. Совершенно не клиентоориентированы, не дают гарантий, не считают нужным общаться корректно с клиентами, грубят на всех уровнях. Единственный, кто общался корректно была менеджер по продажам. Из отдела рекламации Михаил человек грубый, хамит и отказывается идти на встречу клиентам. Юрист составил ответ не граммотно, с орфографическими и грамматическими ошибками. В результате делали доставку самостоятельно, при том, что когда приехали за прибором менеджер Михаил сказал: не мои проблемы, что не знаете куда идти, затем заставил ждать, разговаривая по телефону. Не рекомендуем обращаться к ним, сверхнеуважение.

Делала заказ через интернет. В разделе доставка написано, что доставка в региона транспортными компаниями при заказе от 3 тыс.руб. осуществляется бесплатно. По факту: заказ на 6 тыс. + за доставку пришлось заплатить еще 1 тыс. руб. Менеджер по телефону о дополнительной оплате не предупредил. Не советую обращаться в эту компанию: честный бизнес и "Климат-мастер" в одном предложении ставить нельзя

Стоит подумать несколько раз, прежде чем связаться с этой "фирмой". Во-вторых внимательно читайте договор. Смотрите чтобы все от момента покупки весьма не дешевой климатики и до сдачи объекта после монтажа все было учтено, иначе будете ещё бегать, решать вопросы монтажников, за работу которых вы заплатите тоже не малые деньги. А, во-первых, следите внимательно за работниками, а то "случайно" поихватив ваши вещи при монтаже, совесть не позволяет им потом сознался и вернуть их вам. К сожалению с нашей полицией, столь расторопной в ОРМ, о расследовании по горячим следам и говорить не стоит. Так что, желаю специалистам-стесняшкам долгой и счастливой жизни, пользуйтесь чужим на здоровье. Бог вАМ судья.

Нужна была мульти-сплит система. Оборудование сложное, поэтому искал в официальных магазинах, чтобы была гарантия, до этого многого начитался на форумах, там все сошлись к тому же мнению что лучше получить гарантию и заплатить на пару копеек дороже). частники на сайтах объявлений предлагали все сделать чуть дешевле, но хорошо что во время опомнился. Заказал значит в компании "климат-мастер" . Порадовало то что монтажники приехали русские, доброжелательные, и сделали все нормально. В целом впечатление осталось положительное, все работает на ура! квартира не пострадала))