Мосэнергосбыт, ПАО

Невозможно дозвониться до самого офиса в Огуднево. Выходные клиентский офис не работает. Задать вопрос не представляется возможным. В два ним написала обращение - пока не прочитано и ответа нет. Меж тем, пришло в приложении МЭСбыт сообщение: померяйте счётчик. Почему? Установила новый 12.10.2018, истекает срок действия в 2028 году. Копию паспорта делали в КО Огуднево при заключении Договора в декабре 2019 года. Либо копия не сделана либо сбой системы оповещений. Как узнать? Вроде работают, но для кого?? Нужны Приемная ныне Часы в субботу с 13 до 18. Спасибо