Даня Ткачев
Все ценники салона Imma можете смело умножать на 3, и идти туда, только если получившаяся стоимость вас устроит (впрочем, не факт, что она всё равно не окажется выше).
Нарушают собственный договор!
Развели по классической схеме: изначально огласили одну цену, скромно умолчав о том, что лайтовая консультация на 1.5 минуты считается ОТДЕЛЬНОЙ услугой, которая в итоге вышла дороже операции. Несмотря на то, что записывались на конкретную и несложную историю (удаление бородавки) стоимостью 1 500, сотрудники решили проявить заботу, и потратить целых 80 секунд своего рабочего времени на то, чтобы рассказать о процедуре очевидные вещи, которые были понятны и так. Об одном маленьком нюансе, что теперь ценник будет не 1 500, а 5 000, было сказано уже после того, как операция была выполнена, и взад ничего не вернуть.
В ответ на аргумент на то, что в их собственном договоре указано, что ВСЕ дополнительные услуги оглашаются заранее, и что они обязаны были предупредить, давали отговорки, мол «в договоре же прописано, что первичная консультация обязательна». А когда им в ответ было предъявлено, что данная «обязательная» консультация нигде не оглашается как платная (только если заранее не подозревать мошенничество и не вынюхивать всё в прейскуранте), администратор растерялась, и позвала еще одного себе в подмогу. Новая тоже оказалась не особо расторопна, и позвала третьего. В итоге вся эта репка привела к тому, что воевать пришлось с шестью (!!) администраторами, которые начали уже откровенно клянчить деньги за совершенно необязательную услугу.
После этой истории, надежд на то, что юрист Иммы просто нерасторопен и составил такой «договор» ненарочно, не осталось, это точно злонамеренный поступок. И, вероятно, учитывая такой подход и не самые сложные процедуры, допускающие не особо квалифицированных специалистов, такое наседание силой и выжимание денег скорее всего является их основной статьёй дохода.
Не рекомендую
19.05.2022