Лор клиника на Ленинском

Быстро и безболезненно удалили серную пробку

Всё отлично. Вылечили, помогли с постоянной заложеностью носа

Решил записаться к доктору. Стоял режим не беспокоить. Сразу же перезвонил сам. Далее диалог: -клиника -вы мне звонили по записи -18:30 -есть ли ещё время? -я же сказала 18:30 (громко) -спасибо, до свидания.

Ужасное отношение к пациентам. Не врачей, а менеджеров, которые выдут диалоги при записи. Ситуация в том, что в данную клинику я записалась через вотсап. Все хорошо, мне ответили буквально через 30 минут, записали. Я записалась в воскресенье на вторник. Видимо в понедельник, в рабочий день, мне звонили в течении дня на ряду с банками и мошенниками и т.д. О звонке меня не предупредили. В вотсап тоже не написали. Во вторник, за два часа до приема, я написала менеджеру, попросила уточнить адрес, куда приезжать. И как хорошо, что я это сделала… Мне ответили просто: «Сегодня доктор уже ушёл,вчера вам звонили 3 раза,уточнить». Это цитата. Я объяснила, что получаю по 12-16 звонков в день незнакомых номеров, если вы звонили, почему не предупредили? Почему не написали, если уточняли запись, все-таки я записалась через вотсап. Мне ответили: «За 3 раза вы могли бы взять трубку. Доктор ушёл на больничный.» Как здорово! Спасибо, за такую клиентоориентированность! Никому не советую эту клинику. Если там такие менеджеры, то, не в обиду врачам, доверие все это не вызывает!

Хочу отметить высокий профессионализм и качество предоставляемых услуг в ЛОР клинике на Ленинском, являюсь ее пациентом уже два года. Сюда же теперь обращается и мое старшее поколение семьи, и мои близкие друзья. К сожалению, я болел несколько раз за это время, но при каждом обращении оперативно снимали болевые ощущения, подробно рассказывали о самой болезни и возможных осложнениях, рассказывали о смежных специалистах, необходимых к посещению в моем случае, а также назначали максимально эффективное лечение. Если сравнивать с другими клиниками, куда мне раньше приходилось обращаться, здесь я увидел максимально чуткое отношение к пациенту и максимально эффективное и быстрое лечение.