Измайловский, консультативный диагностический центр

По полису ДМС обслуживался. Был раз 5. Из пяти раз только один раз врач принял четко в назначенное время. В остальные ждал. В санузле на пятом этаже воняло канализацией 24.12.21. Возле 916 каб плакат с ошибками напечатан - фото ниже. В муж санузле на третьем очке у лифтов на восьмом этаже сломалась пряжка с моего ремня и угодила прямиком в унитаз - о чем честно предупредил женщину-работника центра, мило беседовавшею по смартфону в коридоре неподалеку. Надеюсь исправитесь к лучшему.

Выбираю данное заведение из большого списка по ДМС. Работают кадры высокой квалификации, что лично для меня важнее всего. Очень удобно записываться через личный кабинет, в котором отображаются результаты анализов и другие данные.

Крайне разочарован. Записался к офтальмологу. Сначала меня гоняли по кабинетам, потом оказалось что мой записи нет, хотя регистратура меня пропустила и сказала куда идти. В 717 кабинете, от меня хамски требовали назвать фамилию врача, к которому я записан. Посещаю клинику первый раз и имя врача не запомнил, что крайне удивило работницу. В итоге выяснилось что запись не на 12, а на 14, и врач еще и может опоздать.

В КДЦ на 15-й Парковой ул. стало только хуже. Сделали единый номер телефона на несколько пироговских мед.центров, теперь нужно для записи к врачу дозваниваться в колл-центр. В саму поликлинику нельзя позвонить напрямую. С 8 - 11 утра большие очереди в регистратуру, если раньше года 2 назад окошек было 6, то сейчас увеличилось вдвое, но толку нет. На 1-ом этаже массовое скопление людей, как в зале ожидания в аэропорту, сидеть в духоте минут 30-40 приходится. Регистратор сказала, что сейчас в очереди порядка 40-60 человек, и для них это нормально. И это платная поликлиника! После охраны нужно еще простоять в очереди в кассу и только потом уже идти на прием к врачу. Что уж говорить про гардероб и лифт, толпы и там. Пришлось идти с курткой в руках, и проситься в служебный лифт, чтоб вообще уехать с 1-го этажа. По телефону в колл-центре дают одну информацию по ценам на анализы крови, сроки готовности и выдачи результатов, а в самом КДЦ регистратура озвучивает совсем другие. Не 2 рабочих дня, а неделю! Т.е. по телефону заманивают клиентов. В Колл-центре заверили, что можно сначала сдать кровь на анализ (натощак), а потом уже оплатить, в регистратуре сказали, что это проблематично - сначала в кассу. Регистратор по секрету еще рассказала, что к врачам полная запись, а к офтальмологу вообще на месяц все расписано. Вот никакого смысла в этом КДЦ оформлять ДМС. То ли реклама, то ли близость больницы Пирогова - но поток клиентов в КДЦ очень большой, поликлиника не справляется, что плохо сказывается на обслуживании.