Randewoo.ru, интернет-магазин

Раньше периодически тут заказывала, из плюсов было то, что с клиентской скидкой можно было приобрести товар дешевле, чем в других магазинах, потом магазин начал скатываться, постоянные проблемы с доставкой, доставка по Москве могла занимать две недели, пробники всегда какие-то нелепые клали, при заказе на крупную сумму могли положить пробник какого-то дешевого парфюма, при заказе проф ухода, какую-то китайскую сыворотку для лица и тд. В этот раз хотела заказать средство для волос, которое мало где сейчас в наличии. И сегодня они превзошли сами себя, я такого «сервиса» еще нигде не видела. Сделала заказ, мне никто не звонил и со мной никто не связывался, зато на электронной почте было письмо с таким содержанием: «перезвоните, пожалуйста у нас одной поз нет в нал по горячей линии.». Вообще нормально так с клиентами общаться? Может их менеджер перепутал меня со своей подружкой. Про хоть какие-то правила этикета в этой компании слышали? Про грамматику и пунктуацию я вообще молчу. Это был определено последний заказ в этом магазине, и тот несостоявшийся.

Получил заказ номер 122-0810-0895. Открыв коробку обнаружил, что 4 пробника наполовину пролились (были ненадёжно закреплены в ячейках), а у одного из них слетел распылитель.