Антарес, мебельная компания

Понравилось обслуживание и цены. Дополню после эксплуатации

Не рекомендую Антарес, от слова совсем. Никакой ответственности. Переделывать ничего не хотят. На звонки менеджер не отвечает. Отдел рекламации вообще говорит ждите, за 4 недели вообще ничего не сделали ,кроме как пустые слова. Не можем собрать кухню. И не полная комплектация пришла в коробках.

Хорошая компания, с 2016 года заказываю мебель и кухни у них, бывают небольшие сдвиги по срокам, но я все делаю заранее и поэтому для меня это не проблема, были пару раз небольшие проблемы с комплектацией, но все устраняли без ругани и доплат. с 2016 года сменил 3 квартиры и во все мебель брал тут. советую.

Ужасное отношение к клиентам. Заказывали кухню, мало того, что компания просрочила все сроки доставки кухни по договору, так при сборке кухни оказалось ,что полно дефектов и нет определенных деталей или они с дефектами. Сделали рекламацию на замену дефектных деталей и по договору замену должны произвести в течение 21 рабочих дней, в итоге прошли 46 рабочих дней, менеджеры всё кормят обещаниями и каждый раз придумывают новую отговорку: то у них руководитель в отпуске, то детали пришли ненадлежащего качества,то еще что-нибудь в этом роде. Я искренне не рекомендую заказывать в этой компании какую-либо мебель, мало того что потратите кучу нервов, так еще по итогу результат будет не тот, который вы ожидали!

3 июня 2021 года, мы решили заказать в вашей организации кухню. Во время оформления договора, наша первая просьба заключалась в том, чтобы был осуществлен замер комнаты специалистом. Но, ваша менеджер, Дарья, нам в этом отказала, аргументируя тем, что будет достаточно тех показателей, которые мы предоставили. Учитывая, что мы не профессионалы, Дарья составила проект нашей кухни на основании имеющихся размеров (высота комнаты и две стороны предполагаемого проекта). После этого она попросила нас подписать согласие на правильность составления проекта. В итоге, когда мы приехали в нашу квартиру (новостройка) и поняли, что кухня составлена сантиметр в сантиметр, без учета погрешностей во время сборки. Предполагая, что могут произойти накладки, мы попросили вашего менеджера, остановить изготовление заказа. Ваш замерщик приехал и заново составил проект, учитывая все размеры и нахождение розеток с вентиляционным выходом. В итоге, почему ваши сотрудники изначально берут на себя составление проекта, (а также оплату), без предварительного выезда замерщика на квартиру?! Тем самым, ваши плохо обученные менеджеры, создают проблемы и сборщикам мебели, и клиентам, утверждая еще при этом, что вины ее в этом нет. Создается впечатление, что вы специально обучаете своих сотрудников выполнять свою работу, нарушая последовательность действий. Как нам сообщили, в вашей организации работает только один замерщик, которому приходится после составления договора дополнительно оплачивать работу. Мы и так были согласны оплатить выездного специалиста, но почему, изначально, придя к вам офис нам не предоставили поэтапную профессиональную помощь. Убедительная просьба, обратить внимание на работу вашей сотрудницы и проследить за качественное выполнение нашего заказа (АА-0306). Заранее спасибо.