Юлия Полетаева
Обратилась в сервис второй раз (в первый было все хорошо)
Нужна была диагностика камеры(аппарат продаю, думала чинить или нет, хотела сориентироваться по ценам)
Мне четко и несколько раз сказали, в чеке прописали, что диагностика бесплатна при любом исходе и через 1-3 дня мне позвонят, скажут причину поломки и сориентируют по стоимости починки аппарата
Не позвонили, я звонила сама на третий день и узнала, что мой аппарат уже чинят и работ сделали на 3500, но не закончили и сумма увеличится.
Я попросила собрать камеру и отдать её мне, от починки отказалась, но мне объявили, что заплатить за работу (несогласованную со мной) все же нужно и то, что написано и оговорено ранее - не актуально.
Если бы мастер и администратор разговаривали бы вежливо и хотя бы извинились за то, что забыли позвонить, а не обманным образом пытались заработать, я бы с радостью заплатила за почти работающий аппарат. Но даже когда я приехала за аппаратом, мне сказали, что я должна 3500. Платить я отказалась, администратор занервничала, дала мне расписаться на чеке и отпустила.
Это все к чему, чинить технику там умеют, хамить тоже, а выполнять то, что обещают - нет. Обман я поддерживать не буду, в сервис больше не обращусь.
О комиссионке могу сказать, что мой фотоаппарат там оценивали только по внешнему виду) смешно
16.01.2020