Кристалл, сервисный центр

Абсолютно неадекватное отношение к клиентам. Обратился по гарантии холодильника Shivaki. 30.06.21 приехал мастер и установил, что брак тэна. Ждал месяц, тяжело без холодильника в жару. 27.07.21 пишут мне, что готовят акт о неремонтопригодности - есть переписка. 28.07.21 приезжает мастер и говорит, что ему поручили ремонт тэна. За вечер нашли где-то тэн, мастер приехал явно не с новой деталью (была вся помята). Я не получил никаких документов о ремонте, мастер не фиксировал, что вообще приезжал и ремонтировал. После суток на максимальной температуре (выставил мастер) холодильник также не справляется с разморозкой. Позвонил с этой проблемой и услышал, что я не их клиент, их клиент завод Shivaki, что они не будут ездить ко мне через день. При этом я отправил видео, где явно видно намерзание на стенке морозилки, но ответ был - мы не видим проблемы. Написал в поддержку производителя. Рекомендую обходить стороной данный сервис. Им не нужны клиенты и зарабатывать деньги они не хотят.

Абсолютно неадекватное отношение к клиентам. Обратился по гарантии холодильника Shivaki. Произвели ремонт тэна. После холодильник также не справляется с разморозкой. Позвонил с этой проблемой и услышал, что я не их клиент, их клиент завод Shivaki, что они не будут ездить ко мне через день. При этом я отправил видео, где явно видно намерзание на стенке морозилки, но ответ был - мы не видим проблемы. Написал в поддержку производителя. Рекомендую обходить стороной данный сервис. Им не нужны клиенты и зарабатывать деньги они не хотят.

Обратился к специалистам Кристалла с неисправным сабвуфером Klipsch R-120SW, отремонтировали , отношение человеческое. Спасибо и побольше Вам клиентов.

Абсолютно мерзостное отношение , напоминает армянский сервис 90х годов..... ээээ, брат, ти попааал, всео тэбэ нада мэнять ..... эта дарагие дэтали очень..... ти всео сам сломаль ....просто мрак.... если бы не привязка по гарантии , близко не подошел бы...У меня техническое образование ( я не профи в электронных и радио компонентах конечно , но и не девочка- блогер ), когда озвучивали возможные причины поломки электроники и пути решения проблемы -как в цирк сходил . Вывод-жажда наживы вытеснила здравый смысл ...

Приносил в ремонт усилитель accuphase E-303, в течение двух часов провели срочную диагностику, нашли неисправность и починили. Большое спасибо за оперативность, профессионализм и терпение.