Такском, IT-компания

Очень приятный коллектив. Быстро все сделали.

Оперативно, профессионально

Обратился в этот УЦ для выпуска электронной подписи. Уже на этапе поездки в офис создается ощущение, что вас особо никто и не ждет как клиента. Какие-то непонятные проходные, пропуска, когда наконец находишь дверь в нужный офис, то там сотрудники занимаются своими делами и приходится по многу раз говорить цель своего визита. Однако это, конечно, вообще не проблема, по сравнению с полной некомпетентностью персонала. Дело в том, что после передачи всех необходимых документов и выдачи токена мне никаких дальнейших шагов по работе с подписью не объяснили, а просто сказали звонить по телефону. Проблема создалась на этапе выпуска сертификата на сайте, когда система посчитала, что он уже был выпущен и я ничего не смог с этим сделать. Звонок на горячую линию также не дал результатов, и я битый час доказывал консультанту, что ничего не сохранял и что у меня даже нет тома диска D на компьютере. Я позволю себе предположить, что сертификат был ошибочно или намеренно выпущен сотрудником, в тот момент, когда я находился в офисе. Подозрение у меня вызвал диалог сотрудников центра, когда они между собой бросили фразу о том, что что-то "уже выпустили", после чего сообщили мне о некой технической проблеме. На мою просьбу к консультанту горячей линии разобраться с данным вопросом мне был дан ответ о том, что такого не может быть и что я сам потерял свой сертификат, хотя даже по времени выпуска сертификата ясно видно, что я находился в их офисе и не мог этого сделать. В общем, буду отзывать сертификат и обращаться в другой центр. Благо их сейчас очень много и все предлагают конкурентные цены на свои услуги. Крайне жаль потерянного времени на общение по телефону, когда приходилось объяснять свою проблему по несколько раз, да еще и офис у них по субботам не работает, хотя на их же сайте это время указано как рабочее. Я крайне не рекомендую вам вступать с данной компанией в какие либо отношения, если они позволяют себя такое халатное отношение с конфиденциальной информацией.

Требовалось изготовление сертификата, оставила заявку на официальном сайте. Ни в этот день, ни на следующий счетов и документов не получила. Позвонив по единому номеру с просьбой предоставить документы, мне было предложено самостоятельно позвонить их агенту, который работает в моем городе. С горем пополам документы поступили, но радоваться было рано, так как документы были не в полном объеме. Кроме того, в письме содержалась ссылка на онлайн-оплату на другого человека. Я потратила 2,5 часа выясняя моменты, которые меня не должны касаться, например, взаимодействие компании Такском с его агентами. Меня переключали на разные отделы, при этом каждому менеджеру мне приходилось объяснять одно и то же. Никто внятного ответа дать не мог. Обещают перезвонить в течении 30-ти минут, по-факту, прошло 12 часов, так никто и не перезвонил. Написала жалобу на эл. почту, как и по телефону меня переключали с одного отдела на другой, так и по эл. почте я получила отписку с предложением написать на эл. почту другого отдела. Три дня не могу получить ЭЦП и обещают решить проблему в течении еще 3-х дней. То есть получать сертификат неделю - это для них норма. Не оплатив еще ни копейки, уже получила кучу проблем. Считаю, что такой подход к работе недопустим. Никому не советую обращаться в данную организацию. Хорошо, что такском - не единственный удостоверяющий центр!

Такском выставляет завышенные счета (включает в счета услуги, которыми абонент не пользовался). Проверяйте внимательнее счета, которые вам выставляют в Такскоме, просите расшифровку счета. Мы обнаружили, что нам в счет включали оплату услуг по сдаче отчетов за несуществующие компании.

Заказал на сайте taxcom.ru для своей компании Лицензию на использование СКЗИ "КриптоПро CSP" бессрочную, получил счет на оплату, который сегодня и был оплачен. Позвонил в отдел продаж, чтобы уточнить, где и когда я получу Сублицензионный договор и код активации СКЗИ КриптоПРО CSP, на что меня обрадовали, что наша компания ничего не получит. Оказывается, что получить мы можем лицензию, только после того как приобретем еще какой-либо продукт Такскома.????? При заказе на сайте никаких оговорок, что приобрести лицензию можно только с другими продуктами Такскома НЕТ!!! В счете об этом тоже не оговаривалось. Требую предоставить Сублицензионный договор и код активации СКЗИ КриптоПРО CSP в течении 2 дней с момента оплаты!!! В противном случае буду вынужден обратиться в суд, с возложением на вашу компанию всех издержек.

Час ночи! Звонят по ночам!!! 5 мин назад позвонили. Разбудили болеющего ребенка! Звонит бот, предлагает оплатить следуюший расчетный период (который начнется через 2 недели). Это нормально? Новые обычаи делового оборота? Сами не работают, автоответчик у них включен, даже не поругаешься. Пять лет с ними работаю, видимо пора отказываться от их услуг.

Подключили Конвертер от Такскома. Все документы подготовили, с форматами разобрались. Попробовала сверку с контрагентами - все получилось.

Давно сдаем отчетность с помощью Такском. Очень удобно, быстро, никуда ходить не надо. Служба поддержки всегда под рукой. А недавно заказали у них электронные ключи. Специалист помог разобраться, сделать выбор и все оформить. Очень рекомендую.

Наша компания работает по принципу удаленного доступа. У нас нет единого офиса, и вся команда работает там, где каждому удобно в данный момент. При переходе на электронную систему документооборота я обратилась в компанию Такском. Там предложили идеальную, с точки зрения организации работы, систему «Профессионал Онлайн». Теперь отчетность мы сдаем через защищенный онлайн-кабинет, при этом доступ в него можно открыть всем необходимым сотрудникам.

Мы уже довольно давно пользуемся тарифом Профессионал ПК от Такском. За всю отчетность у нас отвечает один человек, поэтому именно на его компьютере установлено специальное программное обеспечение, которое ни разу нас не подводило. По мере расширения деятельности компании или по необходимости мы подключаем дополнительные услуги. Она начинают действовать сразу же после подключения и прекрасно синхронизируются со всеми данными, введенными в программу. А еще очень радует техническая поддержка Такскома! Всегда точно и понятно ответят даже на самый незначительный вопрос.

Когда наша компания решила участвовать в электронных торгах, сразу встал вопрос о приобретении электронной подписи. А поскольку мы давно сотрудничаем с Такском (сдаем электронную отчетность через их «Спринтер»), долго думать, какой удостоверяющий центр выбрать, не пришлось. Сразу пошли в Такском. И попали на акцию – скидка 20% на покупку электронной подписи для торгов. Приятно было, а, главное, для компании выгодно.

У тарифа Профессионал Онлайн от Такскома есть одно великолепное преимущество - отсутствие клиента на рабочей машине. Вам не нужно устанавливать никакие программы. Подключаетесь к системе через браузер и спокойно работаете, редактируете документы, отправляете отчеты. Ну и отсутствие привязке к определенной операционной системе тоже преимущество. У нас теперь даже директор со своего макбука заходит в систему, чтобы проконтролировать процесс.

Стартап-онлайн от Такском - удобный инструмент для сдачи отчетности, причем еще и дешевый. Мы, как начинающая компания, сразу его подключили по совету бухгалтера. Связываться с контролирующими органами нам пришлось почти сразу, а оплачивать время, проведенное бухгалтером в очереди, как-то не хотелось. Стартап-онлайн выходит намного выгодней. Заплатили 3000 рублей за год и наслаждаемся. Жаль, что это только для новых контор, в следующем году что-то "посолидней" брать придется, но надеюсь, что к тому времени по такой мелочи уже не будем париться)))

Я очень редко участвую в каких-то акциях, но в акции «Подключай и отдыхай!» от Такском решила поучаствовать) Просто все к этому располагает: сейчас в связи с обязательной сдачей НДС-деклараций в электронном виде многие ищут оператора электронной отчетности, и у меня таких знакомых немало. Суть акции в том, что ты агитируешь своих знакомых стать абонентом Такском и за каждого подключенного друга получаешь балы. В зависимости от количества накопленных балов можно выиграть мультиварку, планшет или сертификат на путешествие на 100 000 руб. Я уже несколько знакомых подключила и не собираюсь останавливаться на достигнутом. Подарки – это всегда хорошо))

Поручили мне тут как главному айтишнику подобрать ключ электронной подписи для электронных торгов – мол, ты в этом больше всего понимаешь. Идея меня эта не очень обрадовала, поскольку это же еще нужно цены сравнивать, углубляться в вопрос про обслуживание и тд и тп. Ну полез на форумы по теме - норм отзывы про такском. Пробежался еще по паре-тройке разработчиков, ну и понял, что можно было дальше не искать, все таки такском самые опытные. Еще у них какое-то просто огромное количество тарифов, что оказалось удобным для всей этой темы. Представил свой выбор начальнику – купили. Спросил тут недавно, каково первое впечатление, говорят, все ок)

Хочу присоединиться к тем, кто хвалит Такском-Спринтер :) Действительно, программа очень удобна и проста в использовании. Сформировать, подписать и отправить отчет в Спринтере не составляет никакого труда. Но, пожалуй, самый большой плюс, что не надо ездить ни в налоговую, ни в пенсионный, ни куда-то еще, выстаивать длиннющие очереди, нервничать и тратить свое время. У тех, кто Спринтером еще не пользовался, просто не было возможности понять, насколько работа бухгалтера легка и приятна :)

6) Пока учился в универе, еще можно было найти время, чтобы в 5 утра занять очередь в ОВИР или провести полвечера в банке для оплаты штрафа ГИБДД. Но сейчас с работой я просто не могу позволить себе такую «роскошь». Стал искать решение и приобрел электронную подпись для физических лиц. В качестве удостоверяющего центра выбрал Такском. Насколько я понял из Интернета, электронная подпись Такском – самая ходовая. Теперь все основные услуги получаю на сайте госуслуг. Экономия времени колоссальная! Нужно было раньше покупать ЭП.

Когда в нашей компании появились слухи о том, что мы собираемся участвовать в электронных торгах, мне казалось, что оформление электронной подписи будет стоить огромных денег. Начали исследовать вопрос, оказалось, у Такском можно приобрести электронную подпись по очень приемлемой цене. Приобрели и вышли сразу на несколько площадок электронных торгов (электронная подпись Такском принимается большинством площадок). Теперь у нашей фирмы столько заказов, что мы подумываем о найме новых сотрудников.

Хорошо, что наша компания вовремя озаботилась приобретением программы для электронного документооборота, иначе бы сейчас, когда уже все автоматизировано, пришлось бы осваивать все впопыхах. Начальство еще год назад услышало где-то положительные отзывы о Такском файлер и сразу его закупило. Собственно, работаем уже год на нем, претензий нет. Здорово облегчает все процессы в бухгалтерии и почти устраняет нервотрепку.

Также являюсь клиентом компании. Нравится и предоставляемое ПО, и обслуживание. Вообще стали клиентами данного оператора по той причине, что, на мой взгляд, повышать эффективность своей работы нужно во всем, где для этого есть возможность - а система Такском Спринтер (подруга о ней рассказала) разработана специально для этого. Решили начать использовать ее для сдачи отчетности через интернет. Серьезных проблем с программой ни разу не было, и для нашей компании стоимость программы символическая, при этом колоссальная экономия времени на лицо - в общем, от сотрудничества с компанией Такском получили исключительно одни плюсы.