КАРО, сеть кинотеатров

Решил сходить в этот кинотеатр в рамках свидания с девушкой. Забронировал и оплатил билеты через официальный сайт кинотеатра. На этом же сайте заказал и оплатил два комбо (попкорн, стакан с игрушкой и напиток). Когда пришли в кинотеатр, сотрудники вели себя так, как буд-то я первый, кто сделал бронь через интернет. Раздевалки нет. Сидели в зале с куртками. Подлокотники не удобные. Полы липкие. Минут через сорок после начала кинопоказа изображение выключилось, а звук фильма остался. Минуты четыре мы слушали фильм. Потом изображение появилось, но фильм не перематывали на начало неисправности. Не советую туда ходить.

Нет раздевалки. И это большой минус, верхнюю одежду ты делаешь с маленьким креслом. Кресло, которое отклоняется если ты имеешь большой вес. Цена 420 рублей, это слишком дорого для такого кинотеатра. Полное разочарование.

Не сработала бонусная карта Карона (выдал ошибку при пркупке). Я обратился в службу поддержки для начисления мне бонусов в ручном режиме- на что мне отказали, мотивировав это тем что карта не была корректно зарегистрирована. Хотя по факту технические проблемы- это проблемы Каро, а не мои. Оценка службе поддержки каро 0 из 5

До недавнего времени кинотеатр был вполне неплохим и я часто отправлял в него своих племянников с бабушкой на детские и подростковые фильмы. При том, что качество видео и звука в нем достаточно средние, а сиденья не самые удобные и почти не откидываются, все перевешивало удобство месторасположения и близость к дому. Но случай в последний поход в кино с друзьями окончательно убедил меня о необходимости полного отказа от данного кинотеатра в пользу Зеленопарка. Мною были приобретены билеты в данный кинотеатр на фильм "Люди в черном: Интернэшнл" сеанс 16 июня в 15:30. Примерно через час воспроизведение фильма прервалось и через пару минут нам было объявлено, что сеанс продолжится через 3 минуты. Этого не произошло и нам объявили, что устранение проблем займет еще минут 10. Показ фильма возобновили примерно через это время, но, к сожалению, отмотав его назад примерно на 15 минут. Т.е. чтобы продолжить просмотр нам было необходимо повторно смотреть часть фильма и общая задержка получилась в районе получаса. На мое обращение к руководству кинотеатра, заместитель директора данного заведения даже не извинившись за доставленные неудобства написал, что мои расчеты по времени не верны, услуга мне оказана поэтому ничем мне помочь не может. Таким подходом к исправлению своих недочётов и отношением к клиентам данный сотрудник лишил этот кинотеатр части своих постоянных посетителей.