Apple User
Был в данном заведении, впечатления остались ужасные.
1) Обслуживание 0, такое ощущение как будто официанты «звезды» топ модели, привезенные из ………, общение как с г…м
2) еда и меню стандартно, есть можно, но без эмоций.
3) бар и самое главное разочарование, я заказывал виски Блек Джони Уолкер, 2 раза принесли данный виски и лед отдельно, я знаю вкус данного виски, так как пью его постоянно, нареканий нет, а вот 3й бокал принесли Рэд Джони Уолкер и уже со льдом в бокале, хотя я заказывал Блек, и по вкусу я его сразу отличил.
Попросил заменить, на что мне ответили, что я именно заказывал Рэд и менять не собираются. Печально, зная закон прав потребителей, я попытался еще раз попросить заменить или сообщил, то что я платить не буду за данный виски.
А здесь самое интересное, прибежали охранники, агрессивные лица ……. национальности и просто на словах «заставляли» оплатить за этот бокал виски, который я попросил вежливо заменить на тот, который я пил и заказывал. Я сам не агрессивный, но в этот момент меня взорвало, я чуть не снес охраннику челюсть за его бычку! Я вызвал нашу доблестную полицию, чтоб разобраться с данной ситуацией, так как обида зашкаливала по данной ситуации. Но, как и следовало ожидать и они мне не чем не помогли. Кинул я на стол деньги и ушли мы с полным разочарованием, а так планировали с девушкой классно провести время.
Вот и весь сервис и клиентоориентированность!
P.S. Данный случай был в конце 2021 года, проезжал мимо, осадок остался и решил написать.
За бесплатно не готов зайти в данное заведение.
UPD. Кто прочел мой отзыв и решил, что я придираюсь, сообщаю, я отработал в ресторанном бизнесе 6 лет, я знаю какая тяжелая данная работа, и ни когда не отношусь предвзято к обслуживающему персоналу.
Я очень надеюсь, что сейчас в данном заведение намного лучше, чем когда я был там, но я пас!
19.09.2022