Среда, полировочный центр

Подарили мне на ДР подарочную карту на их услуги номиналом 10000р. Купили по новогодней акции за 6990р Как видно из скриншота с промо-страницы, не понятно, это срок действия акции или срок действия сертификата. Если скролить ниже, то станет понятно, что это срок действия сертификата. Но дарящие, видимо, не проскролили, и подумали, что это срок действия акции. Подарили, и про ограничения по сроку мне не сказали. Я поехал к ним 16.04.22, чтобы воспользоваться сертификатом. Авто приняли, сертификат я им показал, все ок. Поехал домой на такси. По пути звонят, говорят: "У вас просрочен сертификат, мы не можем его принять". Вернулся. Дальше диалог примерно такой: - Окей, согласен с тем, что сертификат просрочен. Что можно с этим сделать? - Ничего - А если бы мне подарили не акционный сертификат за 6990р, а обычный? Купили бы его за 10тр, то он бы действовал сейчас? - Да - Хорошо, давайте я доплачу разницу в 3тр, которой не хватает до цены обычного сертификата. Тогда мой сертификат будет за 10тр, и будет действовать - Нет, так нельзя В общем, пообщались мы, я понял, что клиентоориентированность = 0. Все блин понимаю, приехал поздно, мой косяк. Но можно же как-то пойти клиенту навстречу и найти варианты. Чем не устроил вариант с моей доплатой, я вообще не понимаю. Они как компания получили бы свои несчастные 10тр и более-менее довольного клиента, который бы еще вернулся (уже не первый раз у них был и вернулся бы снова) Ничего не сделать. Расстроился, ну ладно. Начал читать, что вообще в таких ситуациях делать. И оказалось, что компания не может просто так взять у вас деньги и не оказать услугу / не продать товар. Это просто незаконно. Есть много судебной практики на эту тему, где люди возвращают деньги за просроченные сертификаты. Написал жалобу в Роспотребнадзор, отправил им досудебную претензию. Деньги так и не вернули, пойду в суд. Вернее Роспотребнадзор пойдет в суд вместо меня, насколько я их понял. В общем, сей дейтейлинг никому не рекомендую.

Делали химчистку салона и полировку фар на Volvo XC90. Сделали все быстро и качественно. Доп услуги предлагали, но не навязывали. Результатом доволен.

Приехали на сезонную полировку. Мастер сказал, что она не поможет. Но, доплатив за жидкое стекло, они уберут царапины. По факту не убрали царапины, ссылаясь на то, что это сезонная полировка, хотя заплатили как за восстановительную. Пороги, под ручками не полировали, это у них не входит в сезонную полировку. Крыша выглядит, как будто к ней не прикасались. Также делали оклейку фар бронепленкой, но царапины с фары перед оклейкой не убрали.

Работают профессионально,со знанием дела.