Мошенники и махинаторы! Обратился в volvo по отзывной компании, взяли без проблем, но при работе вывели из строя блок SRS, а теперь всеми путями стараются уйти от ответственности. Невозможно найти уголок потребителя с юридическими данными, менеджеры не говорят на кого работают. В выдаваемых документах отсутствует информация о юридическом лице, принявшем автомобиль, нет никаких печатей. И на все один ответ - мы не ставим, не пишем, не знаем. Все сделано для того, чтобы вы не могли написать претензию в случае чего. Сотрудники обманными путями стараются выдать клиенту авто на руки с неисправностью. Первый раз прислали смс о готовности автомобиля с QR-кодом и бесконтактной выдачей, где в постамате открывается ячейка с вашим ключом. Никаких документов, лишь бы вы забрали машину и приняли дальнейший ремонт на себя. В другой раз настаивали на том, чтобы я забрал автомобиль и самостоятельно съездил в Volvo Новую Ригу, мол там починят. Все сделано для того, чтобы я просто забрал автомобиль и снял с дилера ответственность. После препирательств сами увезли на Новую Ригу (если это еще так), продиагностировали и предложили оплатить покупку официальной прошивки. В итоге мастер самостоятельно принял решение устанавливать. Это не помогло, Новая Рига не справилась, блок SRS неисправен, подлежит замене. Дилер предпринял попытку замены путем гарантии "доброй воли", что тоже не может считаться полноценным решением проблемы и пускает пыль в глаза клиенту. Теперь предлагают мне оплатить 125 000₽ за новый блок, потому что они ничего больше не могут сделать. 59 дней потеряно впустую! На мое требование вернуть машину начали требовать оплату тщетных попыток ремонта, которые якобы согласовывали по телефону. Вернули бесплатно только через скандал и прослушивание телефонных разговоров! Рекомендую крепко задуматься, стоит ли сюда ехать. Записывайте любой разговор! Смотрите содержание документов и требуйте их полноценного оформления. В случае проблемы, все будут уходить от ответственности! Гнилье

29.09.2022

Санчо Михлийев