АВТОРУСЬ, сеть магазинов автотоваров, инструментов и технического обслуживания автомобилей

Вежливая охрана,отзывчивый персонал

Бросают трубку не отвечают !!!!

Покажите,пожалуйста,своим сотрудникам,где у Вас что лежит,и лежит ли вообще.Или научите пользоваться поиском в складской программе. Обратились 01.06.2022 по телефону с уточнением ,есть ли в наличии рамка на задний номер с подсветкой . Звонили именно в этот магазин.Запись звонка есть.Специалист (но это не точно) Артур заверил,что есть.Приехали специально с другого конца Москвы.Итог - товара такого нет. И не было.И нигде нет,ни в одном магазине Вашей сети.Вопрос-если не знаешь,зачем вводить в заблуждение? Крайне неприятные впечатления от поездки в ваш магазин. Клиентоориентированность- на нуле(

Не знаю кому в чем не угодили в этом сервисе, но могу сказать одно, на машине я всегда уезжаю довольный от сервиса, плюс вкусный Кофе, рекомендую!Если даже, после сервиса, во время эксплуатации автомобиля случится неисправность, они без разговора всегда все делают!

Хочу поделиться своим первым и последним опытом похода в этот магазин. Был необходим насос омывателя. На сайте проверил, все есть, звонил по телефону указанный в 2гис, сказали тоже есть. В магазине оказалось, что есть насос, но другого производителя (отечественного). Ладно, взял его. Не отходя от выдачи открываю, а внутри лежит совсем другой насос. Делаю возврат. Сотрудник смотрит на меня пристально и спрашивает -«а какая причина возврата?» говорю: не подходит. Вообщем он минут 10 осматривал его, запаянную прозрачную упаковку, которая даже не вскрыта. И говорит, что коробка та, а насос нет. А что если бы я не проверил насос и пришёл обратно через час возвращать, наверное не приняли бы. Сказали бы что подменил его. Дальше меня отправили на кассу в самую длинную очередь, там возврат. Вернул. С менеджером решили перевести с другого магазина насос, уже той фирмы, которая требовалась. Внёс предоплату на 2 кассе (это важный момент) и на следующий день сказали ожидать. Я потратил за этот вынос мозга в этом магазине ЧАС своей жизни. Наступил вечер следующего дня. Набирают, говорят насос пришёл. Ура! Заехал к ним оплатит остаток на 3 кассе (тоже важный момент) и пошёл на выдачу. Получил и решил сразу осмотреть его. Открываю, насос тот. И тут опять одно НО. В этом комплекте нет уплотнительной резинки. Все, взрыв. Иду на возврат. Говорят в комплекте с ним не идут уплотнительный резинки. Открываем фото на их компьютере и вуаля, там размещён насос и уплотнительная резинка. Мне начали доказывать, что именно с этим насосом уплотнитель не идёт. Делаю возврат. И знаете что? Меня отправляют на вторую кассу, где вносил предоплату и на третью кассу, где оплачивал. То есть отстоять две очереди на кассах, чтобы вернуть средства за их некомпетентность. Я прошёл эти две огромные очереди и деньги вернул. Но сам я больше ни ногой в этот магазин, где не ценят вас и ваше время. Советую самим искать запчасти на всем известных Интернет площадках. Так сэкономите своё время, нервы и финансы.

Приехали на шиномантаж колеса поменяли и заехали на то с машиной было все нормально но выехала машина и не заводиться видете ли аккумулятор сел как так сволочи. На этом аккумуляторе машина стояла с сигналкой по два по три дня а у них аккумулятор сел. Одним словом херня а не сервис.

Будьте людьми, с МКД 29/120 ежедневно терплю ваши звуки ремонтных работ, а вы парковку открыть с утра не можете. Отхватили кусок земли размером с Рязань, сидите и отгораживаетесь от всех. Карма придёт

СТО пускают своих да наших мимо электронной очереди

Блин ну не знаю почему такие отзывы...заехал все сделали как надо и масло поменял и бесплатно...ну конечно бесплатно будет очередь, не хотите в очереде стоять едьте где платно меняют но и там очередь странные люди. Приехал купил колеса поменял бесплатно, В магазине есть всегда все в наличии приезжаю сразу приносят меняют обслуживался раза 3. В первый же раз придложили карту клиентскую накопил 1700 баллов за 1 рубль взял коврики в итоге. Что вам еще надо ? Кстати, на кассе Татьяна очень милая девушка работает прям от души все подскажет и расскажет она и предложила мне карту лояльности. ( подошел спросил она все подсказала хотя она на кассе сидит все знает что и как работает там система) обратите внимание на нее руководство.