Очень жаль, что нельзя поставить минус 5! звёзд!!! Обслуживание долгое, нудное, медленное! Навязывание АБСОЛЮТНО ненужных мне услуг! Сделали бы тогда уже "кнопку" тогда в автомате, который талоны выдаёт, со словом "штрафы", чтобы потом оператор не говорила клиенту куда именно нажимать! Хамство!...

25.12.2021

Владимир Зуев

Отпросился с работы на 15 (пятнадцать) минут, чтобы просто заехать по пути и забрать готовую карту. Так мне пришлось час просидеть в очереди, а потом ещё час отпинываться от всех "выгодных" предложений, акций и услуг, прежде чем мне мою карту отдали, хотя я сразу обозначил специалисту ситуацию, что моё время очень ограничено. "Мы ценим ваше время, клиент всегда прав" - это же ваши слова, а? Или считаете, что только вы работаете, а остальные от безделья к вам приходят? А банк, который сдаёт счета своих клиентов приставам, это вообще не банк, а крысиное гнездо.

12.09.2021

Карина Малина

Да, почитала отзывы. Так и есть , этот филиал самый Тяжелый. Специалистов нельзя назвать специалистами , это люди с улицы , набранные с касс Ашана. Они ничего не понимают в банковском деле. Поверхностно кто то где то сказал на брифинге , что то услышал что-то не допонял. Информацию выдают поэтому не корректно . Очереди там и правда редко но пять человек могут сидеть часами ждать пока специалист разродиться .

28.09.2020

Натали Князева

Просидела в очереди 40минут , при условии, что народу не было вообще в офисе!!!! Но зато пропустила 5 клиентов, пришедших после меня. Когда начала разбираться в чем дело, оказалось что очередь просто слетела. Всего-то. Кошмар!! Если я не ошибаюсь, то для этого и существует администратор зала, который получает ЗП за эту работу и следит за электронной очередью и правильностью вызова клиентов. Но этого я не увидела! Потом мне сказали что меня примут следующую, как освободится кто-то, и потом началось самое интересное! Я потратила столько времени и мне не смогли выдать карту, потому что у меня была смена фамилии и документ, который я предоставила-копию им не подошёл. Они хотели сделать свою копию......дурдом! Ещё и карту мою старую забрали и не отдали, когда я уходила. А менеджеры не слушают клиентов. Была в 7 окне! Перебивают и переходят на личности. Сервис должен быть другим, товарищи. Пока у вас есть клиенты-у вас есть зарплата. Как жаль, что вы забываете об этом, когда понимайте, что клиенту ничего не впарить! Обращаюсь к Руководителю данного офиса-поработайте над компетенциями своих сотрудников!

05.10.2019

Маргарита Иванова

Я получила талон, чтобы забрать свою уже готовую карту 04.08.2028 в 12:11 талон Т021! Ушла я оттуда в 12:51 уже с психом ибо 40 минут ждать это просто безобразие!!! Было не так уж много народу!

04.08.2018

Дмитрий Анатольевич