Жемчужина Урала, санаторий

Охрана не пропускает в Корчму, хотя стол забронирован заранее и подтвержден хостес. На входе откровенно хамят, цитирую охранника: «вам здесь не рады, зачем вы пытаетесь пройти»

Пришли 23 июля всей семьёй с тремя детьми, хотели искупаться на пляже, охранник начал слюной брызгать, мол не пущу, идите лесом, откуда пришли, говорит , что особый статус у пляжа и пускать, кроме отдыхающих в санатории, никого нельзя.

Не рекомендую однозначно. Номер хороший (люкс) на этом плюсы заканчиваются, номера классом хуже - кошмар. Еда - стандартная столовая, на продуктах экономят, но готовят вкусно. Персонал - грубияны!!! Но гвоздь программы - это то, что мне пришлось стирать самой пододеяльники якобы с неотстируемыми пятнами!!!! Отстирала обычным порошком. Это окончательно испортило отдых. А как со мной разговаривала горничная, как будто я ей пару миллионов должна!! Никогда, ни за что сюда не поеду.

Номер стандарт с древним ремонтом. Горячей воды не было, появилась только ночью. На полу – волосы и грязь, на раковине зубная паста, зеркало в грязных разводах и волосах, на постельном белье тоже волосы, на покрывалах – пятна, в шкафу внушительные слои пыли. Обратились с этим на ресепшен, ушли обедать. Вернулись, всё в таком же состоянии. Оказывается, горничная просто пропылесосила. Позвали ее еще раз, она оказалась старшей, не поняла, что нас не устраивает. Когда я ей показала, она одной тряпкой провела по шкафу и зеркалу, поменяла простыни. Больше к ней вопросов у меня не было, сами все протерли влажными салфетками. Белье и полотенца меняли один раз. При заезде положили 2 маленьких мыла. Питание для меня было вполне нормальным, чего не скажешь о муже. Он не ест мясо, об этом предупредил заранее, сказали, что учтут при составлении меню. На деле оказалось, что примерно половина заезда прошла с возвратом блюд. Повара вылавливали мясо из супа, выковыривали его из салата и пытались ему это отдать. Процедуры заслуживают отдельного абзаца. Чтобы записаться на них, мы простояли в очереди больше двух часов в нескольких очередях. Персонал не справляется с таким большим потоком людей. За 10 дней у меня было 5 видов процедур, каждая из которых всего 4-5 раз, фиточай 8 раз. В бассейн и сауну нужно предварительно записываться в тетрадке, хотя мне кажется, это все равно не соблюдается, часто слишком много посетителей. С 7 до 9 утра и с 21 до 23 бассейн платный. А по понедельникам работает только после обеда. Безоговорочный плюс санатория – вид с балкона. Да, он у нас был один на 4 номера, но не страшно. У «Жемчужины» свой песчаный пляж и зона для солнечных ванн. Мы не купались, вода была слишком холодная, но кому-то казалась нормальной. Итог: мы заплатили за 10 дней 44000, и не ожидали чего-то впечатляющего. Но все-таки хотелось бы, чтобы хотя бы было чисто и увеличили штат персонала.

Приезжаем второй раз. Комнаты эконом класса. Для эконом класса все хорошо. Питание отличное. Природа шикарная.

Приехали на пляж 18 июня, на входе 2 грубияна охранника, сразу объявили, что ничего нам не должны, пройти на пляж можно, но без еды и напитков. Правила внутреннего распорядка, на которые сами же ссылались, предоставить отказались, опять же упирая на то, что ничего нам не должны, на какую норму законодательства они ссылаются, не пропуская нас на пляж с фруктами и водой тоже не потрудились объяснить.

Отдыхали с 1 по 16 мая 2022года. Дверь в номер с дыркой, дырка забита какими то тряпками, всё разваливается, оконная рама и дверь деревянные ещё советских времен, запененные и залепленные бумажным скотчем(видимо на зиму так закрывают). Пол на балконе это просто гудрон, ничем не покрыт. В ванной плесень, мыла жидкого нет, горничная сказала что оно не меняется, нет ключа, плесень оттуда убрать нельзя. "А ту что возле ванны, то она не отмывается уж извиняйте" сказала мне горничная. Слив забит, кран течет, шторки полностью не закрываются, поэтому вода протекает на пол и появляется новая плесень. Просила прочистить слив, но не прочистили, кран подтянули. Шампунь и мыло кусковое кладут только при заезде, хотя в описании номера написано что всё в номере будет. Вся мебель старая, разваливается, двери шкафа открываются с трудом, пришлось их просто открыть чтобы не сделать хуже. С нами жил паук и мокрицы. Телевизор видимо был кем-то подожжен. Кабель перемотан изолентой и трансляция "заикалась" смотреть его невозможно. Уборка в комнате только по запросу, нужно повесить бирку на дверь, а бирку не дали. Полотенца меняют раз в 3 дня если они лежат на видном месте, а если под посудой на открытом столе лежат, то не поменяют. Постельное раз в 6 дней. Кормят очень вкусно, много и детское меню корректируют по желанию и с учетом аллергии. Анимация прекрасна, творческая мастерская и детская комната это прекрасные места для отдыха. хотя и дороговато. Врач в 105 внимательно отнеслась к нам, подобрала наиболее эффективное лечение. Мед персонал внимателен и прислушивается. В бассейн можно ходить до 2х раз в день, там постоянно стоит вода, что они там убирают пол часа не понятно. Шкафчики и душевые сломаны и никто не пытался их починить. Экскурсии с Татьяной Король были великолепны, спасибо ей за заботу, отзывчивость и её великолепные знания об этом крае. Природа великолепна, озеро просто слов нет, закаты и рассветы незабываемы, жаль что номер подвел настолько, что больше сюда не приедем.