СКБ Контур, ЗАО, производственная фирма

Работали с данной организацей. Однажды, каким-то образом не ушёл отчёт в ФСС. Понимаю, бывает всякое, тем более, что представители компании заверили бухгалтера, что напишем им письмо и нам дадут подтверждение об отправке ( даже заверили , что в случае вины готовы оплатить штраф). Написали письмо. Позвонили. Прошло более месяца. Ответа нет. Дело не в штрафе, мы не перекладываем свои проблемы на других ( тем паче сумма смешная). Видимо обещали для того чтобы продлить работу с нашей организацей. Просто не нужно обещать то,что не собираешься делать ради продления контракта.