Yelena Kim
Один из лучших мед.центров. Очень профессиональные врачи всех отделений. Делали программу ЭКО, получилось с 1й раза, ведём там беременность. Можно было бы еще там рожать, было бы замечательно!
Минус звезда за систему организации:
1. Везде все по записи, но всегда везде ждёшь, начиная от сдачи анализов, заканчивая приемом у врача. Анализы для беременных чтобы сдать, стоишь в очереди по 20-40 минут, т.к.обычно там 1 медсестра, а на анализы для остальных в др.кабинете сдают в разы быстрее, т к.там по 3-4 медсестры. Приём у врача тоже всё время ждёшь.
Вы либо расширяйтесь, либо сократите кол-во клиентов. Не очень профессионально это, когда клиенты ждут иногда до 40 минут. С учётом, что большая часть клиентом беременные и им тяжело ждать.
Все толпятся у кабинетов, половина народу маски на лице носят под носом или на подбородке (это конечно вопрос к самим пациентам), что увеличивает риск заражения, ну так себе история для будущих мам и пап.
*Папы это тоже отдельная история. Приходят сопровождать, создают толпу, занимают сидячие места, не уступая часто девушкам, с животиками, маски папы любят носить как угодно, но не на лице, руалицо просто!
2. Неорганизованная коммуникация и система между отделами, а в частности с 3м этажом, где проводят ЭКО. Там все объясняют из приоткрытой двери, ты стоишь на лестнице, потому что места мало, пишут на бумажке сумму от руки, типа сам догадаешься что и как, вместо того, чтобы нормально по статьям расписать и объяснить за что ты платишь и как вообще устроено все (хранение эмбрионов, замортзка/разморозка, сколько дней ты оплачиваешь и за сколько эмбрионов) и т.д. В итоге приходится уточнять, тебе объясняют на спеху, потому что на лестнице ещё 5 человек стоят, ты ничего не понимаешь, все нервничают, просто кошмар!
Продумайте нормально процесс, пусть медсестры помогают, или выделите место, где можно обсудить все детали, заняться бумажными вопросами, а туда пусть приходят уже непосредственно на операции/процедуры
14.07.2021