АльфаСтрахование, ОАО, филиал в г. Магнитогорске

Эпопея с оформлением ипотечного страхования. Оформляла через сайт. Какие-то неведомые ошибки, которые они не могли решить на протяжении трёх дней. Через приложение- та же история. Лично в офис. Ой, а мы не работаем как вам удобно. Мы работаем как удобно нам. В итоге оформить полис ни с 10 попытки ни с 15 не вышло. Посчитать "мамзель" так и не смогла, потому что мне нужно было подъехать. Зачем и для чего, по какой неведомой причине мне надо было это сделать. Я тоже не поняла. Потому что стоимость полиса я 4565667 раз просмотрела при оформлении на сайте. Но получить его так и не удалось за неделю.

Дорогое осаго по сравнению с другими компаниями

Быстро решили мой вопрос,Спасибо сотрудникам

Все в ажуре

Никогда не пользуйтесь услугами альфа-страхования!!! Просто отвратительное обслуживание! Невозможно дозвониться до операторов, после нескольких часов попытки дозвониться, потрачено колосальное количество нервных клеток!!!

Сегодня посетил данную страховую компанию. Девушки приветливые, спокойно, четко и быстро ответили на мои вопросы

Крайне не советую эту компанию , сотрудники не заинтересованы в урегулировании спорных ситуаций. И это кампания которая позиционирует себя как лидер в сфере страхования.

3 раза страховала авто в этой организации!!!Все отлично все нравится четко ,оперативно девчата обслуживают,комиссары в момент ДТП быстро приезжают.НО!!!!Когда дело доходит до осмотра по адресу Советская 39 это УЖААААС.Все три раза сколько я к ним приезжала все 3и раза хамское отношение.Такое впечатление что ты приходишь к ним в займы просить денег.Надменое и не уважительное отношение к клиентам. Думала первый раз у человека небыло настроения и он себя так вел,второй раз приехала (иниэрвал год)тот же сотрудник с таким же отношением хамоватым.Вопорос что б задать видимо надо "рубль дать" .И вот сегодня третий раз приехала и точно такое же отношение. Видимо это норма.Там же тебе и выкуп авто предлагают,предлагали завысить стоимость и выкупить битый авто.Серьезно задумываюсь сменить страховую компанию ТОЛЬКО из-за этой организации на Советской 39

Очень неспешная компания. Звонишь, звонишь - переключают от одного к другому, а результата нет. Зачем-то уговорили сделать у них полис ОМС. Забрать не могу уже месяц. То праздники, они не работают, то офис закрыли, где теперь искать полис не понятно.

Так себе Компания. Всё такое медленное, долгое, специалисты постоянно переводят друг другу.

Приехала в страховую компанию оформить полис ОСАГО. Как говорится, время - деньги. Хотелось все сделать быстро, чтобы спокойно кататься по городу. Но вот это да…..заявление заполните, сделайте копии документов и отнесите в 204 кабинет. Рядом стоит большой принтер…девушка на моих глазах стоит, копирует документы другого клиента, а мне говорит: «Мы не копируем, у нас такой услуги нет»….спрашиваю, где есть ближе? - «Не знаю». Ну как тут не возмущаться? К вам пришёл новый клиент, хочет купить полис….к чему эти 100500 сложностей и равнодушие? Почему я должна искать принтер в правобережном районе, который я не так хорошо знаю? Спрячьте его тогда за шторкой, чтобы демонстративно не ходить к нему в центр зала или ценник вывесьте «Копия - 5 рублей прокат!!!!» испорченное настроение и потерянное время - прекрасное начало дня.

Крайне НЕ клиентоориентированная контора. Обратился за ОСАГО: сначала программа "тупила" по словам агента, сказали попробовать онлайн, там тоже "ошибка". Затем написали заявление на страхование на втором этаже, попросили меня копии документов, сами они копии не делают, три листа " Снежинки " Им жалко, пришлось ехать и искать, где сделают ксерокопию. Сдал документы. Сказали ответ будет на следующий день на портале Госуслуг и на электронной почте. Сегодня уже пятнадцатый день, как жду ответ. Разумеется, уже на следующий день застраховал авто у конкурентов. "Процветания" вам.

Сегодня 06.12.2021г. оформил полис ОСАГО в компании «Альфа Страхование» ( ранее был в АСКО ). Страховщик Карташова Мария Владимировна вежливо, доброжелательно и понятно всё объяснила, быстро оформила страховку, учитывая все коэффициенты, которые были. Большое спасибо за ВАШ труд. Кошелев С. Н.

Пишу как уже бывший клиент Альфа страхования. 22.11.21 - 23.11.21 безуспешно пытался онлайн продлить полис ОСАГО на свой грузовой автомобиль. Постоянные ошибки, перенаправления и т.д. В конце концов сайт РСА, куда я был перенаправлен, написал что в целях безопасности вы не можете оформить ОСАГО в Альфе и предложил мне Росгосстрах, ВТБ и т.д. Я уже давно страховался в АльфаСтраховании и поэтому решил посетить офис. Приехал лично 24.11.21, прождал 10 мин кварцевания на первом этаже, пришло время, девушка любезно дала бланк заявления и отправила на второй, сказала отдадите заполненный бланк в 204 каб. Поднялся, заполнил собственноручно (!!! Аууу Альфа 21 век на дворе) отдал другой девушке вместе со сканами документов, сказала ждите сообщения о статусе заявления на !госуслугах! - нормально. Вечером того же дня пришло сообщение, заявление отклонено - не все заполнены графы в заявлении. 25.11.21 опять еду туда за разъяснениями. Иду в 204 кабинет, девушка говорит - ничего пояснить не могу, я только сканирую, иди говорит на первый этаж. На первом этаже говорят заявление в архиве, сканы документов в архиве, причину отклонения пояснить не могут - пишите всё заново, сканы несите новые. Нормально?!! Сканы я сделал заранее, взял опять бланк заявления, написал, приложил сканы, поднялся опять на воторой этаж и сдал. Прождал 25.11.21, 26.11.21, 27.11.21, 28.11.21 ни ответа ни привета. 28.11.21 плюнул и оформил полис у конкурентов онлайн, дома, как и положено в 21 веке. В Альфу больше не ногой.

Здравствуйте! Ситуация такая. 6 августа обратилась к специалисту по Осаго, предоставила все документы которые она попросила, оплатила(переписка, чеки, скрин все сохранила) она прислала мне электронный полис осаго, сказала поздравляю вы застрахованны. Прошло 1.5 месяца. Вчера прилетает мне письмо с Альфы, с текстом что они прекращают со мной договор т к Яввела не правильный адрес прописки. Внимание вопрос? Почему я??? Когда данные вводил и проверяла и Одобрила Ваш консультант. И вы же прислали мне полис осаго? Почему я крайняя? Считаю что ваши специалисты не компитенты. Пришла в главный офис. Во первых что за график работы до 18.00??я только до 6 работаю. Ниче ник то не знает, посылали меня по кабинета, этажам, в итоге сказали пиши пояснительную и относи в 204 каб. И жди 14 дней.

Нерекомендую страховать по ОСАГО автомобиль. Мне отказали в выплате по договору утс, так как у них "специалисты" решили , что мой авто попадал в аварию и был покрашен. Хотя не покраски не тем более в аварии автомобиль не был. Так бесталкова обманывать , своих члиентов.................!!! Пазорники!!!

Быстро оформили страховку для детского лагеря. Предварительно по телефону все что для этого необходимо подробно объяснили. Пока думала где бы успеть сделать копию, предложили сами:) Спасибо)

Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию за оформлением полиса ОСАГО. Нахожусь в процессе урегулирования размера выплаты после дтп. Насчитали как минимум вдвое меньше реальной стоимости работ на Тойоту Рав4. При личном обращении в офис сотрудники лукавят, вводят в заблуждение по наличию договоров с СТО, не дают информации по расчётам, искажают законодательство... Короче, Альфа это разочарование, как и их служба контроля качества, которая реагирует шаблонными отписками.

Страхую машину и квартиру для ипотеки уже не первый год, всегда без проблем. Цена средняя, обслуживание быстрое, можно договориться заранее на конкретное время, вообще за пять минут документы оформят. Выплату по ОСАГО тоже получила без проволочек и затягиваний. У меня только приятное впечатление. Агенты Тарнавская Елена, Хомченко Екатерина, всегда только 5 баллов!

Отвратительная компания. Купил полис "Хоть потоп", зарегистрировался на сайте Альфастрахование, указал номер полиса, но как действующий он нигде не отображался. Спустя 2 месяца с меня списали деньги по этому полису, но информацию по полису на горячей линии предоставить не смогли. Теперь предется бегать по их офисам для расторжения договора

Хотела застраховать свой автомобиль в данной компании, а это, без малого, почти 10 тысяч рублей. Пыталась дозвониться целую неделю! В офисе трубки вообще не берут, а на горячей линии говорят "мы передали вашу заявку, ждите звонка в течение 1 рабочего часа". Ждала этот час два дня, перезвонила на горячую линию, в ответ получила "да, вижу что вашу заявку не обработали, продублирую ее, также сообщу начальству что вам не перезвонили, чтобы приняли меры" и что в итоге? Ждала ещё два дня, и снова молчание. И снова я перезваниваюМогу лишь сделать вывод что данная страховая компания совершенно не держится за клиентов.

При дтп по ОСАГО раскурочили заднюю дверь у Фольксвагена,проехался по городу ремонт или замену по сервисам насчитали от 15 тыс, по факту выплату насчитали 10 тыс!!! Платят внаглую копейки зная что человек из за нескольких тыс в суд не пойдет, никому не рекоменду данную страховую, ваше имущество тут точно норм не оценят!

Ужасная компания. Пришел вписать второго водителя в ОСАГО. Написал заявление и девушка, принявшая это заявление, заверила, что, в течение 4х дней перезвонят и назовут сумму доплаты и можно приходить-оформлять. Прошло 5 дней - никто не позвонил. Позвонил сам я в эту компанию. Записали мой номер и ФИО- сказали - перезвонят... И... Опять ничего. Пойду сам опять. Ужасное отношение персонала к клиентам! Не рекомендую! Все разрешилось. Был Форс мажор. Спасибо.

Худший сотрудник работает в кабинете "Агенты" Отношение как будто я пришел что то бесплатно просить.

Можно узнать, отказались от страховки ещё 19. 06.2019, а деньги ещё не вернули.

Делал новый полис ОСАГО. Быстро и без очереди. Нечего не впаривали в довесок.

по 15 минут оператор ответить не может!!! они что очень заняты у вас???

Полное разочарование, сидят курицы, отношение хамское. Больше туда не пойду, потеряли клиента

Потеряли весь коэффициент накопления безаварийного стажа !!! Не кому не рекомендую эту швыр контору !!!!!

Получить электронный полис ОСАГО через сайт не реально, прошла неделя после заполнения формы - никакого результата. Пишу вопрос в форму обратной связи - нет ответа. Звоню по единому многоканальному номеру, объясняю ситуацию, прошу дать ответ почему нет результата по заявке - просят подождать, а в процессе звонок прекращается. Звоню по указанному в 2gis номеру +7 (3519) 20–17–17, пять минут слушаю автоинформатора и нажимаю кнопки по какому поводу я хочу к ним обратиться. Дожидаюсь, наконец, связи с оператором, и тут мне сообщают: - вы позвонили в Москву, звоните по другому номеру в свой региональный филиал. Уточняю: - по какому номеру? Отвечают: - 8 3519 20 17 17... Звоню по второму номеру из 2gis +7 (3519) 27–84–84, пара тройка минут ожидания и переключений между отделами - и вуаля, говорят, приезжайте все оформим. Спрашиваю, что нужно для оформления - ответ: привозите документы и деньги. Уточняю, а автомобиль для фотографирования не надо? Ответ - надо... Занавес. Зрители аплодируют стоя.

Оформил "Каско" для банка, сказали что все документы отправили в банк, ожидайте подтверждения. Документы в банк так и не пришли, пришлось бегать самому в последний момент. Могли бы и сразу сказать, что никакие документы отправлять не будут, время бы зря тратить не стал.

Ужасная контора! Сидит заключает страховки на авто 1 человек, очередь живая(хотя есть автомат с талончиками), народу много, работает очень медленно. Написано, что работает без обеда, обманывают. Обед с 13:00-14:00. Да и время в будни не удобное всего до 18.00. Ладно хоть в выходной работают. Была бы возможность, сменила бы конторку.