Rabiem
8 (982) 283-05-63
По данному номеру работает ваш сотрудник Анастасия.
Мы покупаем квартиру в посёлке Молодёжный, и, к сожалению, приходится иметь дело с вашим менеджером, который работает в отделе продаж.
Начнём с того, что при выборе вариантов покупки нас подставлял менеджер 2 раза.
То забудет про нас при бронировании варианта, и мы упустили понравившуюся квартиру, то забудет актуальную стоимость, и при осмотре следующего объекта выясняется, что внезапно появилась терраса, стоимость квартиры оказалась на 600 000 больше.... Ладно, всякое бывает.
Закрыть глаза не могу на грубость и дерзость, а также не заинтересованность в вопросах клиентов со стороны данного менеджера.
В очередной раз возникла проблема, только уже с договором долевого участия, где была допущена ошибка, пусть, возможно, и не её. Но сегодня реакция вашего менеджера Анастасии, при попытке разобраться в вопросе "как же так вышло" с ошибкой в ДДУ, была снова дерзкой и грубой.
Последние слова в сегодняшнем диалоге были "не звоните мне на личный номер по таким вопросам, мой рабочий день закончился (в 17:05)" и сбросила трубку.
Анастасия, данный номер, который вы назвали "личным", является контактным номером отдела продаж, и вы являетесь лицом компании Трест Магнитострой. Ваше хамское отношение несёт репутационные риски для компании.
Компанию прошу не оставлять вопрос без внимания, и, как минимум, провести с сотрудником беседу.
Уверен, что я не первый из клиентов, кто сталкивается с подобным отношением менеджера.
20.04.2022