Магазин солнцезащитных очков и головных уборов, ИП Рожкова С.А.

Купили очки 18 марта. При покупке продавец не выдала чек (после дала отчёт об открытии смены, сказав что это и есть чек, а потом сказала, что «чеки у нас по требованию!»). 20 марта очки поломались, при чем были куплены для дома, т.е. надевали их всего два раза и все это время они лежали в одном месте. 21 марта отнесли очки обратно, попросили разобраться с данным вопросом, оставили свой номер телефона. При чем на витрине висит бумажка о том, что принимают очки в течение 3 дней обратно, если это «заводской брак». Законно ли это тоже?Спустя две недели, никто так и не перезвонил. Заехали сами в магазин 7 апреля узнать решение по данной ситуации. Продавец ответила, что мы их сами специально поломали и «вообще эти очки на худенькое лицо». Сослалась на то, что начальство магазина в возврате отказало, видимо это они по фото решают какой это брак (заводской или нет). Попросили показать такие же новые очки, дужка у которых так же закреплена неаккуратно, торчит пластмасса. То есть уже прослеживается такая проблема на всех очках этой модели. Данный вопрос направили для разборки в Роспотребнадзор, другим покупателям советуем обходить данный магазин. Цена очков была небольшая - 500₽, но учитывая их себестоимость и такое отношение после, есть ли смысл там покупать что-то дороже? Лучше ходить в специализированные магазины, где хотя бы выдают чеки о покупках и какую-то гарантию на изделие!