REDKEN, лаборатория красоты

Остался неприятный осадок после посещения салона. По телефону озвучили цену стрижку одну, по итогу пришлось оплатить на 1000₽ больше(обычное подравнивание). Не поняла, с чего так выросла цена, разбираться не стала, но ощущение, что просто молча делают и накручивают цену. Девочки, разве эта мелочь в итоге стоит потерянного клиента? Почему нельзя об этом предупредить? Мне просто сам факт неприятен, ощущение, что облапошили. Мне очень удобен расположение салона, не нужно записываться за месяц, но вот так вот мелочиться не стоит) я не ваш клиент. Кстати, чай/кофе не предложили тоже) видимо, тут это не принято.

Такой салон и такое разочарование. Начнём с того, что когда я утром позвонила записаться, у меня сложилось впечатление, что администратор работает первый день. Хотела записаться на стрижку, мне сказали, что перезвонят. Почему нельзя было сразу сказать свободное время мастера непонятно. Ну ладно. Удосужились мне перезвонить лишь спустя 40 минут. Записали. Администратор не смогла проконсультировать меня по времени, сказала: вам наверное будут голову мыть. Наверное? А вы не знаете моют ли у вас голову клиентам, когда делают стрижку, или нет? Когда я пришла в указанное время, мастер (Ирина Савина) проводила меня на кресло, я ей показала длину, которую я бы хотела и как мне челку нужно подстричь. После, мы пошли мне мыть голову. Я попросила проконсультировать меня по уходу. На что мне ответили, чтобы я это уточнила у администратора. У администратора? Серьезно? А при чем здесь вообще администратор? С моим волосом работает мастер, а не администратор! Что за бред! Мастеру наверное виднее какой шампунь мне больше подойдёт, чем администратору! (Я была готова приобрести сразу и продукцию по уходу, но меня никто не проконсультировал и не подсказал) После начали делать стрижку. Мастер общалась не особо вежливо. Считаю, что для такого салона это недопустимо. Мастера должны быть максимально вежливы и приветливы с гостями. По итогу стрижка так же не оправдала ожиданий. То, что я показывала на фото и то, что получилось - абсолютно не совпадает! К сожалению, меня очень поджимало время, иначе я попросила бы переделать. Ещё у меня возник вопрос, почему у мастеров разный арсенал инструментов? Кто-то сушит волосы феном Дайсон, а кто-то самым обычным? Это мне не понятно. Наверное у всех мастеров должен быть одинаковый арсенал? Ну а про то, что мне не предложили чай или кофе я молчу. Это кажется ерундой, по сравнению со всем остальным. Ужасное соотношение цена/качество. Сложилось впечатление дешевой советской парихмахерской

Просила покрасить волосы в цвет моих корней (на базу блонда) - пепельно русый. В итоге я подучила грязно-рыжий, который и смывается в такой же рыжий. Цвет волос испорчен безвозвратно, за это я заплатила 7300. Мастер Дина. Никогда больше сюда не пойду и никому не посоветую

За такую стоимость должно быть как минимум вежливое общение и приятный сервис, а не похабное отношение, и на все вопросы заданные при консультации отвечать «листайте ленту, в постах вся информация есть». И маска для полос без долгосрочного эффект за 5.000 рублей, которая на пол года применение будет стоить дешевле разового посещения салона? Ужасное соотношение цены/качества.

Этот салон один из лучших, по соотношению цена-качество из ряда других, подобных салонов. Приветливый персонал, всегда улыбчивые, вежливые и милые администраторы.