Аскона, ООО, торговый дом

Доброжелательный, квалифицированный персонал

Наша кровать Эрика была приобретена в декабре 2017 в материале экокожа. Первый год она выглядела и устраивала нас полностью. Через 2 года после покупки вышли из строя оба газлифта подьемного механизма, ну, ладно, мы их заменили сами, еще через год столкнулись с тем, что изголовье начало трескаться по всей поверхности, а не только там где теоретически опирается сидящий в кровати человек ( это в предвосхищении вопросов о неаккуратном использовании) При этом кровать не стоит на морозе, не стоит возле батареи и не находится ни под какими лучами. На сегодняшний день весь материал изголовья потрескался и осыпается. Да, с момента покупки прошло 4 года, но когда мы покупаем такую недешевую вещь, как кровать, заплатив более 50 тысяч, мы соответственно рассчитываем на адекватный срок службы, и это не 4 года!!!. Сейчас материал спинки выглядит ужасно, отваливается кусочками и требует замены в ближайшее время, правда непонятно как это осуществить, живя в маленьком городе за 200 км от места покупки. Заплатив такую цену, считаю такое качество вопиюще ужасным!!! Ну и конечно, как нас уверили на горячей линии, это не гарантийный случай, кто бы сомневался!!. К слову говоря, компания обезопасила себя максимально, т.к все поломки наиболее часто встречающиеся у таких изделий не подходят под гарантийные случаи по договору. В общем, чтобы ваш случай попал под гарантийный, надо тоьько чтобы основание кровати буквально развалилось на части, за все остальное- производитель ответственности не несет, так мне пояснили на горячей линии. Желающим сэкономить нервы и деньги кровати Аскона приобретать не рекомендую, через пару лет будете ремонтировать и менять обивку!!!!