Тензор, ООО, IT-компания

Что касаемо локальной поддержки, то твердая 5. Менеджер Эльмира, IT специалисты Ильдар и Дмитрий очень компетентны и отзывчивы, спасибо вам ребята за это! Но, в остальном, глобальная служба технической поддержки сырая. Отнимает очень много времени. Постоянные переключения с одного оператора на другого,нужно выслушать что последние 30 лет мы неправильно работаем,каждому нужно объяснить проблему, в результате тебя не понимают, и присылают инструкцию разбираться самому. Как итог, обращаешься к местным, они и перекрывают все недостатки компании).

Ребят, спасибо большое за работу ! Грамотно все объяснили , что делать с кассами в Новый год. А то толком никто обьяснить не мог как работать 1 января. Думали уже закрываться на каникулы. Спасибо Кате и Ильдару ! Руководство Тензора - дайте людям премию!!!

Как руководитель организации, репутация который мне не безразлична, прошу связаться со мной для разрешения вашей ситуации и снятия негатива. К сожалению, оказать помощь в отсутствии вашего имени - не представляю возможным.

Это просто отвратная организация и программа. Тихий ужас для предпринимателя. Служба поддержки сама у вас спрашивает что им делать, так как они сами ничего не знают, после каждого обновления слетают все настройки, оборудования которое обещают привезти, в срок не привозят. Программа сырая, сотрудники некомпетентны. Возможности программы ограничены.Никому не советую....