Водоканал, МП, аварийно-диспетчерская служба

Трубку не берут.

Являюсь клиентом данной компании. 03.12.2020 хотел оплатить выставленный счет за услуги в личном кабинете на официальном сайте организации. Для осуществления оплаты мне в личном кабинете нужно было телефоном с использованием специального приложения сканировать штрихкод в котором закодирована информация о платежном документе. Штрихкод был успешно сканирован но оплата не была произведена т.к. приложение выдало ошибку "Неверный формат документа". В общем оплатить не смог. Из смысла сообщения понятно, что форма платежного документа закодирована в штрихкоде неверно. Рядом была кнопка обращения в тех.поддержку. Я написал. 04.12.2020 мне звонит некая дама с этой компании и в хамской форме начинает меня отчитывать зачем я это написал, что вы от нас хотите, "мне тебе за это спасибо сказать" и звоните вообще по телефону ... Уважаемый "Водоканал" деньги за потребленную услугу от меня нужны вам или кому? Не можете принимать оплату онлайн не принимайте. И объясните своим сотрудникам, что так с клиентами разговаривать нельзя. Я лично бегать и обзванивать всех подряд в поисках информации почему ваш штрих код корректно не кодирует платежный документ не собираюсь. Если вы заинтересованы в своевременной оплате счетов то вы и решайте эту проблему в т.ч. с тем платежным сервисом с которым вы работаете. Но самое главное прекратите уже хамить своим клиентам.

Как обычно не дозвониться. @баная контора, с вечер спящими, или вечер синими диспетчерами!

Очень удобно способа