Schtern, оконная компания

Заказывал дважды на этом предприятии. Первый раз пять лет назад заказал окно в хоз.помещение с одним стеклопакетом. Сделали всë точно в размер. Устанавливал сам. Фурнитура в комплекте, положили всë, ничего не забыли. Второй заказ сделал около двух лет назад - дверь в кухню- столовую с частичным остеклением - верх стекло, низ пластик. Комплектация полная, положили всë. Устанавливал сам. Забирал и первый и второй заказы самовывозом, т.к. объëм небольшой. Заказы были выполнены в срок, за что надо сказать Спасибо!Всë работает отлично. Плотность прилегания к коробке (уплотнению) регулировал шестигранником, информацию брал в интернете.

Заказали окна в компании ООО Штерн. Первое окно для зала с балконным блоком, второе - для кухни; хотели двойной стеклопакет везде. С внутренней стороны квартиры сделали темную ламинацию. Предварительный обсчет по цене нас устроил: со всем, включая доставку, окна обошлись в 68 тысяч рублей. Окна установили. По факту вышло: у первого окна двойной стеклопакет, у второго одинарный. Почему так вышло? Кто виноват, - замерщик ли или приемщик заказов? Мы подписали договор; проверили цвет фурнитуры (она у нас бронзовая) и цвет ламинации, все остальное понять без спец. образования сложно. Хотели двойной стеклопакет, все это без конца оговаривалось много-много раз. На фирме были два раза: один с предварительным обсчетом и предоплатой, а второй с оплатой оставшейся суммы. И все эти два раза встречались с Еленой Ушаковой, приемщицей заказа, все оговаривали и проговаривали. Когда поставили окна, даже сначала и не поверили, что такой косяк вообще может быть за такие деньги. Начали звонить Ушаковой, узнавать причину. Она и замерщик начали переводить друг на друга стрелки; она - на него, он - на нее. Виновных среди них нет. Виноватыми сделали нас. Должны были смотреть, что подписываем, должны были уметь "читать строительную терминологию" и все остальное. Думаете, будете довольны, уж почти за 70 тысяч? А нет! Человеческий фактор. Связались с руководством, а в ответ тишина. Общаться с простыми людьми не желают.

Поставил изделие компании Штерн. В договоре указано три года гарантийного обслуживания, на втором году эксплуатации изделия отказали в гарантийном обслуживании. Делайте выводы....

Окна хорошие, но в последние два раза в двух разных местах выполнили плохую установку. Поэтому какие бы окна хорошие не были, персонал все испортит.