Росбанк, ПАО

Скромная зона банкоматов

Ужасная некомпетентность у всех сотрудников с кем пришлось контактировать. В чате тех.поддержки заверяют, что они выполнят операцию, по факту ничего не делают. На жалобы отвечают, что произошла внутренняя ошибка и они сожалеют, но их регламенты не позволяют им сделать как надо. Никто ни за что не отвечает, Клиент для них пустое место, главное наверно мордашкой понравиться и сиди получай зарплату ничего не делая.

На советской 4, вечером банкоматы закрыты в помещении, а на улице банкомат глючит и не может считать карту с телефона через NFC, сделаете доступ к внутренним банкоматам круглосуточно.

Просто отвратительный банк с таким же отвратительным программным обеспечением в виде личного кабинета и приложения. Хуже просто нету ни у кого. Информацию по операциям на выходных получить невозможно, на сайте они не загружаются, в приложении и личном кабинете вообще в целом информация разная, в приложении видны все переводы и покупки, в личном кабинете это представлено выборочно. По вечерам и ночью информация вообще не загружается и всё зависает. В любой момент времени можно натолкнуться на то, что требующуюся информацию не приложение ни личный кабинет не сможет предоставить, потому что это "Недоступно в данный момент времени" Но после последнего случая хочется разорвать все отношения с банком. При оплате кредитной задолженности по кредитной карте, часть средств списалась неизвестно куда, также с пометкой "Погашение требований по нал. операциям" Но деньги не пошли в зачёт долга, а повисли новым долгом и теперь я должен их банку. Тех поддержка мёртвая у банка, бесполезно туда писать, придётся ехать туда после работы и разбираться на месте. Худший банк из всех представленных, в городе. Обидно, что именно с этой шаражкиной конторой связался НЛМК для создания зарплатных карт.

Заявку на ипотеку нельзя подать через сайт. Можно только оставить заявку для звонка менеджера. Менеджер по телефону рекламирует одно, а по приходу в отделения уже другие условия. Подали заявку 19.04 на ипотеку, уже прошло 2 дня, ответа нет. А оказывается в электронной почте потеряли наши документы! Только через 2!! Дня перезвонили и сказали отправить. Обслуживание на 0!

Осуществляют рекламные звонки после того как я отозвал согласие на осуществление рекламных заонков

Ужасный банк. С валютой вечером не работают что за бред. Советую тому кто читает этот отзыв выбрать другой банк

Ужасное несвоевременное обслуживание

Отвратительный банк. Произошел дубль операции. Приняли заявку и всё, тишина. Придется идти писать претензию в отделение с подтверждением принятия. Так надежнее.

Ужасный банк... Сотрудники этого банка решая ваши проблемы и вопросы, говорят мы вам позвоним, а если не позвоним, позвоните САМИ... у нас же есть свои проблемы, зачем нам ваши...

Ужасный банк! Не являюсь клиентом, но постоянно приходят оповещения о работе с интернет банком. Обращения в службу поддержки ни к чему не привели

ужасное обслуживание.

Какое к чёрту 12 место??! Где их офисы, где банкоматы? Вещь в себе сами для себя...

Была дебетовая карта этого банка, все было прекрасно. Теперь получил кредитную и уже 2 недели мне не могут подключить личный кабинет. Инициировал несколько обращений, пока ничего не решается.

Нравится карта этого банка! Максимально выгодный кэш-бек, очень удобный интернет-банк, через который можно управлять своими финансами и заказывать выписки!