Tele2, сеть салонов продаж и обслуживания

Вчера днём в промежутке от 15 00 до 17 00 заходил с другом поменять сим-карту. Салон был открыт, работал, свет горел. На мою просьбу заменить сим-карту (это 2 минуты и 5 кликов со стороны работника) женщина лет 50-ти полного телосложения (имя не запомнил) с наглым видом заявила, что она ЗАНЯТА, у нее ОТЧЕТЫ, приходите через 15-20 минут. И посмотрела глазами на несколько бумажек, лежавших перед ней (то ли договора на новые симки, то ли бумаги на замену). Считаю такое поведение нэотвратительным и непозволительным и ТРЕБУЮ извинений от компании и санкций сотруднику, который не хочет выполнять свои должностные обязанности и желает терять клиентов. Номер планирую перевести на Мегафон.