СДЭК Белово, курьерская компания

Никогда не отправляйте на этот адрес посылки. Ужасное отделение, мерзкое отношение к клиентам, ужасная девица на выдачи. А про доставку отдельно, супер-экспресс, обещали и взяли деньги за то, что доставят за сутки, по итогу трое суток доставляли.

Заказал магнитолу на АлиЭкспресс доставкой СДЭК обещали прислать до 16.07.2022г ещё даже не пришла. Теперь не знаю даже где её искать.

14.06.2022 отправлял человеку фары на автомобиль, а у них не оказалось, ни бумаги, ни плёнки для упаковки. Такие деньги за доставку берут, а элементарных вещей нету. Что это вообще за транспортная компания такая у которых нету упаковки? Не советую.

Сделал покупку на али, и пропустил - что доставка будет СДЭКом. Когда заметил, было поздно, товар уже отправлен. Понадеялся, что на этот раз пронесет и нервы будут в порядке. Не в первый раз сталкиваюсь с этой компанией, и впечатления все хуже и хуже. Зря надеялся - все как всегда - сервис ниже плинтуса. Во первых - получение... только при наличии паспорта. Везде этот пережиток давно сократили - и на Озоне, и на Wildberries, и даже на Почте России. Паспорта не оказалось, пришел на второй день. Пришел в аккурат в 14.02. Опоздал слегка - в этом заведении каждые 2 часа - санитарная уборка! Дождался, пока разгребут кучи мусора. Открылись... И тут выносят ЭТО... истоптанное всеми грузчиками СДЭК. Решил посмотреть, что там живого осталось. Но не все так просто - посылка осмотру не подлежит. И для составления акта она недостаточно истоптана! Этот вердикт вынесла Яна Фомина, директор филиала СДЭК, на основании фото, предоставленного ей сотрудником пункта выдачи. Слов нет.

Сегодня 12.02.2022г примерно в 12 дня получал посылку в отделении Почтовый переулок, 47​Белово, Кемеровская область — Кузбасс, назвать это обслуживанием нельзя, нет паспорта идите чуть ли не на....... На вопрос какими способами можно получить без паспорта, ведь мы живем в веке продвинутых технологий, сказали что никак, по правам тоже сказали что нельзя. Случайно увидел в сообщении что есть такой CDEK ID. в течении пары минут зарегистрировал через госуслуги. НО что за скотские операторы с таким отношением??? Неужели нельзя по человечески подсказать получателю и предложить варианты кроме паспорта? Очень надеюсь что за такое хамское поведения вы примите меры к этим сотрудникам.

Быстрая доставка, не дорого. Удобный график работы для клиента. Единственная неточность, не берут телефон из объявления, который не 8800.

Почта России переехала в Сдек, очень всё долго, печально

Очень долго ждал посылку.

Жаль 0 звёзд нельзя поставить. Приходит уведомление: приходите забирайте. Пришел, манагер говорит через час придите ещё не готово! Только не сдэк теперь...

Ужасное обслуживание, персонал хамит всем и всегда, в том году был другой персонал работал всегда на 5+. Больше в этот офис не обращусь.

Стоишь в очереди полчаса, после этого когда доходит очередь перед твоим носом закрываются на 15 минут, просто великолепно

Самая худшая ТК в нашем городе и по видимому в стране! Навязывают дорогие услуги. Отправлено курьерской доставкой. Груз 30рамм! Не 300, не 3кг, а 30гр.! Ждать какого-то курьера, смысл? Время рабочее. Ждать его 3-5 часов? Звоню. Приеду сам. Заберу. Приезжаю в офис. Забираю. Уменьшите цену доставки. Ответ - Нет! Молодцы. За доставку «посылочки» в 30грамм заплатил 620рублей!!! Если я буду пользоваться услугами ТК то 100% выберу другую!

Кто-то скажет, что плохие отзывы оставляют чаще потому, что хорошие практически не пишут. Но это был первый раз, когда я воспользовался услугами этой компании. Когда я подавал заявку на доставку, было написано "ДО 4 дней". Но когда я решил спросить о сроках доставки уже после заказа в их чате (так как они написали дату доставки на 13 число, с учётом того, что подал заявку я 5). Мне ясно дали понять, что доставка ОТ 4 РАБОЧИХ дней. И это при том, что до города от куда шла посылка, 122км! На автобусе с этого города ехать 2 часа. Да что там говорить, думою пешком будет быстрей 4-ёх дней. И куча "интересных" мелочей: Время указал с 11 до 13, забрали посылку только в часов 17-18. При этом, когда спрашивал, заберут ли посылку, так-как время уже было 13 (хотя не понятно, почему я вообще об этом должен беспокоиться)... Такое чувство, что на меня смотрели как на дурака, говоря, что у курьера, дескать, возможно загруженность и.т.п "Что ты хотел?" Возникает вопрос - зачем они тогда вообще делали этот циферблат с выбором времени? Написали бы тогда, что время не точное, приплюсуйте к нему 3-4 часа. Потому как я договорился с человеком на это время, а курьер не приехал. И хоть подал заявку я 5 числа, курьер забрал её 6 числа, в отслеживании она отобразилась как с 7 числа. 8 числа, она уже была в моём городе. Я по началу обрадовался, с надеждой, что мне её привезут сегодня, край завтра. Но не тут то было, не 8 числа, не 9 ни кто мне не позвонил. Тогда я им написал сам, что не могли бы они её доставить по раньше сроков, которые они указали... На что мне сказали, что могу согласовать на 10 число с 10 до 14. Я согласился. Но, что уже естественно для них, ничего мне не доставили и даже не позвонили в 14 часов. Я им написал сам, на что мне опять, смотря на меня как на идиота - а за вами курьер не закреплен. На мой вопрос - почему, мне ответили, всё ровно что - ПОТОМУ ЧТО или "тут не указано" . В общем, ничего позитивно. Места не хватает написать всё.

В данному пункте выдачи игнорируют входящие звонки на телефон. Не удается дозвониться на протяжении нескольких часов и так каждый день. Систематически нарушают сроки доставки. Экспресс из Новосибирск занял 4 дня вместо обещаного 1. В качестве компенсации предложили 3% от оплаченной суммы за день задержки. Курьеры по выходным не работают. В службе поддержки предоставляют недостоверную информацию, и в решении проблем ни как не помогают.

Отвратительная ТК. Потеряли груз. Прошёл месяц, никто не шевелится. Разводят руками. Никогда не пользовался и другим не советую. Просто делал заказ через интернет. Слава богу что была оплата по факту получения.

Не Тормоза а просто подождите..

Ужасное тк. И персонал соответствующий.

Исправились, очередь есть, но работают быстро. Товар в целости и сохранности.

Заказывал пороги они были в норм состоянии пришли просто пластиковые цепки .самая стремная транспортная компания что мне попадалась.

Посылка пришла 5 дней назад. Заказывал доставку до подъезда. Сам увидел, что в их офис доставлена, прождал звонка сутки. На следующий день позвонил сам, предложили приехать и забрать из поселка в 22км от офиса. Или ждите. Спросил сколько ждать. От 3 часов до 2х недель. Это просто самые отстойные отбросы, которые не прошли кастинг на почте.

Вечные очереди,если идёт приём посылки то вообще трясина

Для первого раза не плохо

Постоянно очереди, особенно все люди едут в обед, и там пипец, одна девушка вечно ковыряется на складе, котором трудно найти, так как все валяется! Вторая девушка ничего не успевает физически заполнять!

Нормальная служба. Несколько раз сам сюда за заказами заезжал, несколько раз с курьером созванивался и оговаривал место и время доставки. Пока нареканий нет.

Если будет выбор, то никогда не буду иметь дело со СДЭКом

Сами звонят, назначают день доставки и не приезжают. Оказывается, в этот день доставки вообще нет. Я думала, хуже почты России нет транспортной компании

Ужасная ТК!!! Заказывали интимную вещь, так принёс курьер вскрытую коробку, смотрел на меня так пристально, уже дома обнаружила, что у части посылки была вскрыта индивидуальная упаковка, и не заметила что поверх именной клейкой ленты, наклеян скотч. Скотство, одним словом!!! Никогда больше ничего через СДЭК не закажу, и вам не советую!!!

Отправляла данной ТК два раза посылки в Новосибирск (хрупкие), склад-дверь. Оба раза посылки были доставлены на следующий день до 11 утра в целости и сохранности. Единственный минус был, когда ждала посылку и не знала номер отслеживания, позвонила в пункт выдачи сказали что поступила моя посылка, забрала, а сообщение о доставке пришло спустя час. А так все хорошо. Спасибо!

Сами согласовывают дату доставки, и не привозят в этот день. Либо привозят, но проблемы с оплаченным подъемом до квартиры, типо надо доплатить, хотя уже ВСЕ оплачено. Раньше думал DPDвшивая контора, но эти всех переплюнули. ДРУГИ, если есть возможность, НЕ СУЙТЕСЬ К НИМ!

Пишу из очереди, в которой стою уже 15 минут. Сервис хуже чем на почте. Примите ещё одного сотрудника, эта женщина одна не справляется!

Согласовали дату на сегодня, еще сотрудник спросил, как удобно получить заказ в первой половине дня или во второй, отложила все дела, просидела весь день, прождала , ни звонка, ни посылки и такой случай уже не первый, был бы выбор в интернет магазине, эту транспортную компанию я никогда бы не выбрала, посылку забираю сама уже не первый раз. Кошмарный сервис!

сдэк? пользовался услугами СДЭК в нескольких городах, и в каждом - опыт печальный. робот уточнить что доставка будет с 12 до 18, при этом в 9 часов часов мне позвонили с половиной гудка, а на следующий день перезвонили и сказали что они не дозвонились, и приходите забирать посылку сами, но забрать вы её не сможете потому что она ещё в сортировке. Так то. если есть возможность, лучше не пользоваться этим сервисом

Пользовался данной ТК 3 раза. Исключительно доставка товара из Китая и Америки с интернет магазинов. И все 3 раза доставлял курьер лично в руки. Посылки целые и не мятые. За ранее позвонят для уточнения удобного времени и места. Последний раз даже бот в WhatsApp написал, и через него все уточнил. Претензий нет. Сервис отличный, но для международнных отправлений. Что там с посылками по России сказать не могу.

В 2 раза дороже чем у конкурентов! Сервис никуда. Привезли очень много битого товара.Пршлось писать заявление, с возвратом денег в 500 руб, обошлось дороже чем другой ТК "Энергией".Думайте сами...Сроки тоже не впечатлили...

Отправляла маме подарок, в накладной указала корректный адрес. Из офиса СДЭК Белово перезвонили уточнить время доставки, сказали, что не указано, что доставка в пгт. Бачатский, привезти могут только в понедельник (вместо пятницы). А в накладной адрес был указан полностью. И на сайте крайняя дата доставки была пятница. Пришлось самим ехать и забирать в офис. но так и непонятно, что это было. Невнимательный оператор в Белово? Нежелание работать в пятницу? отвратительная клиентоориентированность?

Делала заказ товара из Москвы. Так как эта компания была единственной по доставке и выбора больше не было,пришлось воспользоватся её услугами. Ни сколько не пожалела. Товар доставили в срок,5 дней,как и было сразу оговорено. Все время которое посылка была в пути,шло оповещение о ее местонахождении. Оплата за доставку была сразу. При вручении оплатила только стоимость товара. Посылочка была целая и хорошо упакованная. Организацию рекомендую. Отрицательного ни чего сказать не могу. Спасибо за вашу работу.

В начале лета встал вопрос о покупке вибрационного двигателя, оказалось в нашем городе цены неадекватно высоки и выбор пал на иногородних поставщиков! И вот тут я делаю большую ошибку! Смотрю на визитку на своём столе и называю транспортную компанию СДЭК! (Я просто не слышал свой внутренний голос, который настойчиво говорил мне "попробуй на рабочих посылках, попробуй!") Итак, выбор сделан! Бегу, оплачиваю свой двигатель. Заметка: второй транспортной компанией груз из Новосибирска идет двое суток и стоит 300 рублей. Ну думаю, цена примерно такая же. День-я спокоен, доделываю вибростол, жду свой движок на следующий день. Второй, не звонят, ну бывало и другая транспортная не привозила. Третий, звоню в контору которая продала мне двиг, узнаю трек номер. Четвертый, дела, заботы, тревога закрадывается. Пятый, надо бы заехать, ладно привезут. Неделя! Звонок. "Здравствуйте, ТК СДЭК, пришел груз, 8300 к оплате" - ну я цену то услышал, но подумал что восемь мне послышалось, ведь двигатель стоит 6400. Приезжаю в офис, выносят мою коробочку 45*45*50 весом 12 кг. "8300!" Говорит мне хрупкая девушка и сама округляется глаза. Типа что то не то. Видя мой слегка при****ший вид она проверяет и повторяет сумму. Я в свою очередь прошу ещё проверить по компьютеру. Нет все верно. Спрашиваю девушку как такое может быть, она начинает предполагать что это наложенный платеж, но даже если и так все равно дорого!!! 1900 за поездку с Сиба! Мой двигатель ехал на такси!? Вспоминаю что уже оплатил его! И только тут понимаю, что он должен был лететь на самолете. Приходит на ум срок доставки и самолет отпадает сам собой. За 8300 его вез директор ТК, причем не сразу в Белово, а через Кемерово, а там сауны и девочки, причем один вечер со спицами любви оплачиваю я! ))) Итог, двигатель я получил через еще одну неделю, логист на том конце провода не подписал, чтоб двигатель везли просто, и транспортники везли его нежно, хотя и без обрешетки. Вдумайтесь! Да я до этого и не знал, что нужно при отправке говорить что это эконом. Вибродвигателю еще умудриться надо голову свернуть. Оплата легла на плечи логиста, но по эконом тарифу мне пришлось заплатить 560 рубликов, что за двухнедельную доставку неоправданно много. Ну да ладно. Хорошо когда есть конкуренты. Всем добра! Не рекомендую!

Часто заказываю разное из других городов, постоянно пользуюсь ТК. Однажды при покупке предложили данную компанию, как альтернатива. Посмотрел, по цене почти в 2 раза дешевле чем у конкурента (которым пользуюсь уже не первый год). Конечно меня это обрадовало. Пришел момент очередной покупки из Москвы. Зная что выйдет дешевле попросил отправить именно данной ТК. Вышло 2кг (одежда). Каково было удивление стоимости доставки. Это пипец какой то. 840 рублей. Восемьсот сорок рублей. Вот тебе и экономия. Ранее из Москвы привозила другая ТК 300-400 рублей, больше вес был. Но блин. 840. Конечно больше я ни ногой сюда. Кто будет пользоваться, рассчитывайте все заранее, и сравнивайте с другими вариантами. амигос адьес