Rbt.ru, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Всем здравствуйте, хотела бы спросить куда можно обратиться с такой проблемой! Купила дочери ноутбук прошло 6 месяцев, не стал заряжать, отдали в сервисс вернули сказали это гарантий не подлежит, у нас куплен экспресс сервис, за 7 тысяч даже на обмен его не взяли. Типо экспресс на это тоже не подходит я не пойму для чего мы тогда такие деньги отдали!

Пожалуйста, обратите внимание на сервис менеджера, который на стандартные вопросы отвечала нервно, а потом и вовсе перешла на крик. То есть мы выбрали ВАС , купили товар именно у ВАС, товар сломался через 4 дня, его забрали на 20 дней на диагностику, признали неисправным не по нашей вине, а потом ещё и ВАШ же СОТРУДНИК провёл совершенно не клиентоориентированную работу. Успокаивала ее я, пытаясь привести в чувства. Но человек был просто в очень странном состоянии. Я работаю с людьми и знаю, как это бывает тяжело, поэтому со своей стороны стараюсь не подавать повода для конфликта. Надеюсь у вас есть, либо видеокамеры, либо запись разговоров в этом кабинете и данному к сотруднику будут применены соответсвующие меры за его поведение. Мы больше ни-ко-гда к вам не обратимся! Вот правда никогда! Если конечно ваш товар опять не сломается. Но даже тут мы ещё подумаем!

Обслуживание 0,персонал 0, магазин может и нормальный но персонал и обслуживание никчёмные

Сделал на сайте рбт заказ на который на данный момент действует рассрочка от ОТП банка. При оформлении документов сотрудник магазина сказала, что мне пришëл отказ от банка поскольку якобы не совпадает подпись в паспорте и подпись поставленная мной в кредитном договоре от ОТП банка, который оформляла именно сотрудница рбт. Директор данной точки также сказал, что подписи не совпадают. Пошëл тут же в их же магазине в кредиты "Всегда Да" и они спокойно оформили мне кредит, что вышло на 15 000 дороже. Позвонил в ОТП Банк через 4 дня и о чудо!!! Моя заявка на данную рассрочку всë ещë висит в их базе и никакого отказа мне банк не давал! То есть сотрудница рбт, зная что мне нужен этот товар здесь и сейчас, на пару с директором, отказали мне в обслуживании и вынудили меня оформить кредит в другом банке, который, так же мошенничеством, выдаëтся только при оформлении страховки от Ренессанс Жизнь и смс информирования вообще от непонятной организации за 2346 рублей в год! Будьте осторожны! Данная парочка ответит за всë это в течении года по закону, а сейчас не верьте в отказ от рассрочки и требуйте официальных документов об отказе!

Заказывал акционную стиральную машину. Отказываются выполнять заказ, говорят, что товар кончился, что не смогли дозвониться до меня. Буду выходить на них в суд по поводу публичной оферты.

Навязчивый сервис, повышенные цены.

Очень! Очень навязчивый сервис! Пришли за холодильником и стиральной машинкой. Изначально хотели обыкновенный холодильник, чтоб работал и выглядел прилично, но нас начали отговаривать от индезита и хотпоинта, мол "Украина делает и Россия", предложили заводской Китай Хаер, но шибко дорого. С машинками то же самое. Начали рассказывать какие машинки умные, бельё взвешивают, таймер есть, отпаривание, оч умные машинки, и всё те же хаеры. Мне не нужно чтоб машинка взвешивала бельё и умничала, мне нужно чтоб она стирала молча! А время, если очень нужно, я могу и сама засечь. В общем пошли мы в другой магазин.