МТС, сеть салонов связи

Пришла купить симку меня грамотно проконсультировали, подобрали тариф по моим потребностям, обязательно вернусь ещё)

Сотрудница некомпетентна. 25 июня около 17ч. вопрос сверки паспортных данных решить не смогла. Звонила кому-то, консультировалась, но бесполезно. Сказала мне, что все норм. Решил проверить её слова и заехал в другой салон связи МТС. Там сотрудник сразу увидел, что не совпадают паспортные данные. Это капец, а не сервис!

Время 17:46 свет горит, магазин закрыт, попасть невозможно дверь дергаешь не открывается, внутри никого нет, люди попасть в магазин не могут. Написано работает до 19 часов

Ужасное отношение к клиентам, не компетентный продавцы, у бабушки сломался iPhone, пришла чтобы помогли выбрать новый смартфон, никогда не ходила с Android, впарили какой-то никчёмный и не подходящей по характеристикам ей смартфон, продали и все, не помогли разобраться в нем, не показали как работает. «Купили и гуляйте» скажем так. На просьбу помочь сделать ей учетную запись просто посмеялись над ней и сказали «а у она у нас платная», да даже если она у вас и платная, вы должны найти подход к любому покупателю. Ужасный сервис! Я сама работаю в сфере продаж техники в Новосибирске, и когда моя бабушка позвонила мне вся в слезах из-за этой ситуации, меня это очень возмутило. Прошу провести с продавцами разговор и наверно тренинг по подходу и нахождения общего языка с покупателям, выяснения проблемы и почему они пришли покупать данный товар, если вы решили работать в этой сфере, вы должны и обязаны знать все свои обязанности и правила контакта с покупателем! (Не запомнили как звали продавцов, был парень и девушка Дарья Андреевна 28.09.20 11:10)