Триал-Спорт, магазин спортивных товаров

Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику Михаилу за внимательное отношение, а также серьёзную и грамотную помощь в тщательной(!) настройке и доводке купленного здесь велосипеда Outleap Hardway! Теперь велосипед накатывает просто превосходно!! Именно такие работники и создают прекрасный магазин, именно таких работников и следует премировать и повышать!Огромное ему спасибо!!! Прошу руководителя премировать Михаила за его труд и безупречное знание техники!

Вообще всем все равно !!! Хочешь -бери этот, хочешь -тот...речь идёт о велосипеде! Посмотрел обзор на Ютубе,лишь это мне помогло купить велосипед,от персонала,толку ноль

Сотрудники явно не заинтересованы в продажах. Пытались выбрать горный велосипед, консультант лишь говорил: «хотите, берите этот, хотите, берите тот». Wtf. С выбором не помогли, про разницу между моделями не рассказали, про плюсы и минусы тоже. Сотрудник даже не смог по росту подобрать размер велосипеда (вернее размер рамы и диаметр колёс). Не знаю, чем мы думали, но мы вернулись в магазин вечером (в 19:20) с целью все таки купить приглянувшуюся модель. Простояли 30 минут, обслужить и ответить на наши вопросы так никто и не смог. Девушка-консультант, по всей видимости, стояла в магазине просто для красоты, потому что все, что мы от неё услышали: «я не могу проконсультировать Вас в данном вопросе, ждите молодого человека» и «покупку пока оформить нет возможности». За 10 минут до закрытия уточнили, сможем ли мы купить этот несчастный велосипед или нет, ответ был отрицательный: «мы скоро закрываемся, только если завтра придёте». Я прекрасно понимаю, что никто не хочет переработок и мы не заставляли сидеть с нами до ночи, но оказывается, даже в рабочие часы что-то приобрести может стать проблемой. В итоге ушли в другой магазин, не буду говорить название, вдруг кто воспримет данный отзыв как рекламу конкурентов. Скажу лишь, что с нами там наконец пообщались, все подробно рассказали и помогли подобрать по характеристикам и размеру. Даже рада, что в данном магазине ничего купить не удалось.

Как говорится, случайности не случайны. И вот я случайно заглянул в отзывы о магазине Триал спорт, а тууууут)..... ну, начнём сначала. Первое, что хочется сказать в защиту магазина, это сотрудники, максимально отзывчивые, если сравнивать с другими сетями, то эти ребята максимально стараются помочь. Сезонная то вещь или не сезонная, тебе минимум про неё, да расскажут, хотя на минуточку, позиций в магазине, может кто не замечал, очень много, на пару тысяч наберётся точно...И это не с неба взято, являюсь постоянным покупателем. Второе и в общем то, из- за чего и решил написать отзыв: меня одного смущают два предыдущих отзыва? Есть ощущение, что это либо боты, либо ...... я не знаю как эти ситуации объяснить... Ни в одном законе не прописано, что магазин ОБЯЗАН работать до последнего покупателя, откуда эта информация у людей. Ну и приходить в магазин за 1-2 и даже за 10 минут до закрытия, ну извините, это максимально не воспитанно и не уважительно. Все мы люди и всем хочется после работы отдохнуть.... Хотя чему удивляться... мир странными людьми не обделён. Надеюсь руководство сети магазинов Триал адекватно отнеслось к этому, потому, что отзывы максимально не обоснованны. Ребятам удачи, не обращать внимания на такие случаи... Хотя опять же повторюсь, может быть это боты, потому, что написана глупость и очень жаль, что модераторы 2гис, такое пропускают(

Ага, вижу, что в отзывах уже есть такая же проблема как у меня и руководством она не решается. 9 февраля я вошёл в _открытый_ магазин либо в 19:59, либо в 20:00. Мы были вполне готовы купить и не в этот день, а в следующий, нам было важно на тот момент лишь наличие товара. Довольно учтивый молодой человек показал нам нужный товар, всё объяснил, нас всё устроило, на пути к выходу я попробовал напомнить сотруднику, что магазин по закону обязан работать до последнего клиента, что внезапно вызвало взрыв эмоций остальных продавцов на кассе! Повышали голос, пытались нам что-то доказать, начали буквально агрессировать на меня, на что я лишь постоянно переспрашивал "ЗАЧЕМ ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ???", что вызывало, на мой взгляд, ещё больше отрицательных реакций! Явно дали понять, что клиент их абсолютно не интересует и нам уже давно пора на выход. Со стороны это выглядело, мягко говоря, отвратительно... Клиент, говорит, я вам отзыв по этому поводу напишу. А сотрудник отвечает: ВЫ МНЕ ЭТИМ УГРОЖАЕТЕ!!! Ну это вообще что такое? Слушайте, научите их работать с людьми! Они не умеют. Не и конечно же мы решили, что сюда уже больше заходить не намерены, и поискав альтернативу, довольно быстро её нашли и купили в спортмастере. К слову, там было совершенно другое отношение к клиенту.

Очень огорчен отношением с клиентам. Нужно было срочно купить лыжное снаряжение тысяч на 40 рублей. Пришел за 15 минут до закрытия, в итоге меня выпроводили в не очень учтивой форме ровно в 20-00. То есть продавцам не важен клиент, им важно уйти домой во время. Еще 10 минут и я бы купил, а теперь я купил в спорт мастере, а в триал больше не приду и другим не посоветую. Ps а жаль, ассортимент неплохой