Жемчужина, ювелирный салон

Добрый день! Но он не добрый! Хотела в этом салоне сдать золото для покупки другого ювелирного изделия , девушка не посмотрела на бейджик коротко стриженная , темные волосы с хамской интонацией, посмотрев мое золотое изделие, сказала, что она не ювелирный мастер и что мне нужно достать фианиты с моего изделия, а потом ей принести на взвешивание ( я попросила посчитать приблизительно, тк понимаю, что фианиты тоже дают вес, вдруг меня сумма не устроит, а мое изделие будет уже испорчено ) НО ОНА В ГРУБОМ ТОНЕ ОТВЕТИЛА , что не знает как считать и с недовольством стала взвешивать и психовать. Я конечно, все понимаю, но такого хамского отношения я вижу только именно в этом салоне. Просьба разобраться!