Дмитрий Иванов
Данная компания к сожалению оставила самые негативные впечатления, обман, нервы и пустые обещания.
Кто покупает шины в наличии, то да - может проблем и нет, а вот если вы решите купить на заказ шины как я , можете столкнуться с моей ситуацией.
Решил купить шины на заказ. Заранее ДВАЖДЫ позвонил в магазин и узнал сроки доставки и актуальность цен на шины. Мне ответили, что шины привезут в течении 5-7 рабочих дней. Заказал и сразу оплатил шины ( и это моя самая большая ошибка ! ) 16 февраля. В этот же день позвонили с магазина и сказали, доставка будет аж 8 марта, но вы не волнуйтесь, все будет ок ! Ладно согласился.
24 февраля начались всем известные события, 25 февраля звоню и уточняю, все в силе ? Меня успокоили, заказ прийдет, цена прежняя не волнуйтесь ! 7 марта звоню, мне говорят шин нет, звоните 9 марта. 9 марта звоню, они по шинам не чего не знают, обещают перезвонить, так и не перезванивают. 10 марта звоню сам, выясняется, что шины прийдут но цена в два раза больше. Отказываюсь от заказа и прошу вернуть деньги. Деньги вернули но только на пятый день, а не как обещали в день звонка и это тоже отдельная история, сколько это стоило мне нервов, звонков и переписки, т.к время идёт, шины разбирают, цены на них растут, а я уже вместо премиум шин, должен покупать бюджет, благодаря этому магазину.
Я все конечно понимаю, я нормальный и адекватный человек, понимаю , что форс-мажор, но меня поражает отношение данных сотрудников к клиенту, зная что начались такие обстоятельства не кто мне ВООБЩЕ не позвонил, не предупредил, что возможны проблемы или предложил другие шины , скидку или еще какие варианты. Везде звонил только я , т.е инициатива исходила от меня.
По итогу купил более дешевые шины с доплатой от первоначальной цены в 10 тыс.руб. т.к цены взлетели и время уже было упущено, за что «спасибо» данному магазину.
18.03.2022