Иван Ковальчук
Ужасная организация. Сдавал анализы, длинный список. Администатор, работая со мной, отвечала на телефонные звонки других клиентов. Очень мало людей способны одновременно делать 2 дела, было напутано все, что можно было напутать. Из моего списка не включили в договор 2 анализа которые нужны. Но зато включили 3, которые я просил не делать (ну это ладно, вдруг пригодятся-то), а денег у меня много, я не считаю.
Люди стоящие в очереди за мной почему-то пошли сдавать кровь передо мной, но благодаря этому счастливому обстоятельству, у меня было время заметить отсутствие 2-х анализов.
Для одного сделали дополнительный договор (конечно же, отвечая на звонки других клиентов), второй — сказали, что определяется не по крови, а по моче (ее я как-то не планировал сдавать).
Каково же было мое удивление, когда вернувшись на работу я прочитал, что этот самый анализ определятся по крови !!! Класс !!!
Возвращаюсь в МДТ+, пока мои пробирки не увезли. Объясняю ситуацию. Администратор начинает искать мой анализ в компьютере. Не находит. Зовет на помощь коллегу (вот было бы классно, если бы эта коллега отвечала на звонки), ищут вдвоем. Примерно через полчаса (!) находят. Вот оно счастье! Правда сдается тут мой СКФ вместе с креатинином, который я уже успел отдельно сдать и оплатить, ну да пуской, много — немало, а денег у меня до-фига как я уже упомянул. И надо сново брать кровь, а позавтракать-то я уже успел. Ну убедили меня, что это не важно (надесь, что так и есть). Укололи мне вторую руку, взяли кровь. Ура, получилось !!!
Итог: потрачено почти полдня вместо получаса, имею 3 договора вместо одного, и 2 дырки в руках вместо одной. Нервы - да бог с ними. Бензин - тоже ладно (денег-то я не считаю)
Эта претензия скорее к учреждению и организации работы там, чем к администратору и персоналу. Медсестра берет кровь очень хорошо, это конечно плюс.
Общее впечатление: УЖАС !!! Не ходите туда !!!
14.06.2021