ТехноЛюкс, сеть салонов связи

здравствуйте , меня зовут Наталья , хотела бы оставить отзыв о сотрудниках которые работают на Кулакова.Сотрудники никакие , а самое главное то что они обманывают людей в возрасте , моя мама обратилась к сотрудникам на Кулакова проспект, 9а с просьбой закачать на телефон ребенку игры , отдала деньги около 500 рублей , когда пришла забирать телефон ей сказали что игры на телефон закачали ,мама поверила сотрудникам этого магазина ,так как сама она не очень разбирается в телефонах, когда приехала домой мой муж начел смотреть какие игры закачали, и выяснилось то что никаких закаченных игр вообще не было , так как там вообще флеш карта была поломана ,по сути они видели что она поломана и маме моей не сказали об этом , а проста взяли и обманули ее . или что у Вас там неграмотные специалисты работают ?Когда мама приехала в магазин разобраться , позвала администратора или кого-нибудь старшего в магазине ей сказали у нас никого нет,а девушка которая так сказать закачивала игры сказали что она отдыхает выйдет на работу 25 апреля выйдет , мама моя еще раз вернется в этот магазин и будет разбираться , пусть ей вернут деньги как так вообще можно , как Вы вообще таких сотрудников держите они же людей обманывают и Вас значит то-же обманывают , нашли кого обмануть взрослого человека .Прошу Вас разобраться по этой ситуации и ответить ?