Часики, детский клуб

Очень грязно, все разбросано

Очень разочарованы обслуживанием . Сама площадка не плохая , игрушки все разбросаны и сломаны многие , убирают только на место перед закрытием , когда мы пришли было не понятно откуда какие игрушки и где валяется от них часть . Домики с процессиями были пустые , так как все валялось по площадке . Но на это особо не заостряли внимания , дети играли все хорошо . На кассе молча все пробивают , сначала я оплатила за двоих детей , потом заполнила анкеты и мне сказали « ой а вы что за Малыша оплатили , дети до года у нас бесплатно» ну вы на кассе спросите , что вам скажут , так вот на кассе мне пожали плечами мол так бывает , что ж вы не сказали что ребёнку вашему и года нет . В смысле я ? Разве не работник должен сказать когда видит ребёнка , вообщем подарила я 350 р ещё и мужчина хамил мне на Кассе , когда я попросила позвать кого нибудь из администраторов и тд , сказал никого нет . Очень мне хотелось конечно разобраться , но у меня был маленький ребёнок пришлось уйти

Глубоко разочарованы обслуживанием. Сегодня пришли в Детский клуб. На кассе молча пробили два билета- на детскую площадку и на батутную с лабиринтами. При входе, девушка сказала , что в батутную комнату строго с 6, на наш вопрос почему тогда нам провели оплату - предложили задать этот вопрос на кассе . Перед тем как пойти разбираться с этим вопросом , девушка сказала , что за второго родителя надо платить. Был задан простой вопрос - с каких пор и где это написано, девушка ответила , что так было всегда. До пандемии мы ходили к вам минимум раз в неделю и такого вопроса никогда не возникало. Далее я спросила, как давно работает девушка - в ответ получила в грубой интонации цитата : «с открытия, ещё вопросы есть ?». В этот момент я достала телефон зафиксировать данный диалог , на что сотрудник просто начал уходить с криками и слезами , что хамим с мужем мы. На кассе же нам сотрудник сказал, что она не экстрасенс и не может знать - сколько лет ребёнку и сколько родителей. Я прошу прощения конечно, но пока сотрудник успокаивал свою истерику , я сама прочитала обратную сторону анкеты и нашла информацию о платном посещении второго родителя. Получается сам сотрудник не знает, где вообще указана эта информация. При всем уважении, но родители тоже не экстрасенсы и можно заранее рассказать или хотя бы спросить при оформлении билетов ( сколько лет, сколько сопровождающих).