Спортмастер, магазин

Я люблю сеть магазинов "Спортмастер" за хороший выбор качественной спортивной одежды и обуви. Но в этом спортмастере консультанты не заинтересованы в продаже от слова совсем. Мы с мужем выбирали себе кроссовки на осень, долго перебирали и то не могли найти ложку для обуви, то свои размеры долго искали ибо консультантов рядом не было. За всё время, что мы провели в магазине, а это минимум 2 часа, к нам никто не подошёл. В итоге, мы уехали в другой магазин и купили там 2 пары обуви и 2 куртки на сумму 35000 р. Совет руководству данного филиала: увольте своих консультантов просто. Зачем им платить зарплату, если покупатели могут и без них прийти и выбирать. Ваши сотрудники не продают, а приходят на работу просто побыть там, чтобы получить зп. Уж не знаю какие оклады у них, но КПИ им надо привязать ещё и к количеству положительных отзывов наверное. Может тогда они начнут работать?!

Очень дорого

Не всегда есть ценники, перепутаны коробки с обувью

Отвратительное отношение охранника,угрожает ,материться .Примите меры

Любимый магазин

Поражает г. Курган филиалами сети магазинов "Спортмастер",проехали много городов и везде совершали покупки,но только в г.Курган возникают какие-то проблемы,хамство и это с постоянной регулярностью. Отвратительное отношение продавцов к покупателям, консультантов не хватает,надо постараться,чтобы найти продавца-консультанта и главное,чтобы ещё этот продавец был компетентен

Из классного магазина деградировал в отвратительный. Примерно до 2019 года можно было хорошие, качественные вещи приобрести, с учетом бонусной программы, по приемлемой цене. Сейчас же чтобы получить адекватную скидку нужно пройти 7 кругов ада. Видишь интересную акцию, приходишь в магазин купить вещи и тут начинается лютый бесогон: то видите ли не все вещи под акцию подходят, то бонусы не засчитываются на них, то еще какая-нибудь нестыковка! Когда спрашиваешь персонал про ту или иную акцию, они дают дезинформацию, из-за чего приходиться стоять, как балван на кассе, объясняться. Для меня лично магазин потерял свой былой высокий авторитет. Не рекомендую!

Пару великов покупал, покупкой доволен. Всегда помогали с получением скидки на них. Консультанты не всегда правда могут помощь в товарах, но это иногда плюс, особенно если тебе не хочется с ними общаться

Очень понравилась работа консультанта Дарьи, благодаря ей покупка прошла с хорошей скидкой. Было очень приятно.

На днях покупала термобелье мужу и ребёнку, мужу сама выбрала, а ребёнку помогла выбрать продавец - консультант, очень доброжелательная)) На кассе со мной "возились" около получаса, чтоб купленный товар со скидкой прошёл! Спасибо большое)))

С возвратом тут не всё в порядке, они плевали на права потребителя, смотрите все ли на месте ярлыки, так как потом в случае возврата не получится вернуть или обменять товар, на встречу клиенту не идут, а отправляют в другие инстанции. При покупке внимательно изучайте товар, есть товар с браком.

27.10 стоял на кассе 16:30 продавцы разбежались и бегали по магазину веселой стайкой, упорно меня не замечая , махания игнорировали , стоял один кассир и тот был занят общением , грустно.

Выбирали на днях ребёнку ролики, вечером, в 21.30 примерно, консультанта не дождаться, ценник не на всем товаре. Караул!!!! В общем выбрали сами.На кассе кассир не расторопная, коробку не смогла даже закрыть нормально. Так себе сервис.

Отличный магазин, отзывчивый персонал, выбор товарный шикарный, рекомендую данный магазин!!! Расположение идеальное.

Так уж случилось, что мне понадобились коньки и в спортмастере оказалось то, что мне нужно. В наличии не оказалось моего размера, оформили заказ. Цена коньков 2200. И вот я с нетерпением приезжаю забирать свою посылку, а мне приносят такое г*вно, все покоцанные, как-будто их до меня уже носили. Пришлось оформлять возврат. Очень не приятно, продавец утверждал, что они со склада и ни в одном магазине не были. Слабо в это верится конечно, но такая крупная сеть и такие косяки, очень неприятно. Не думаю, что вернусь в данный магазин.

Заказал лыжи и крепления к ним на сайте самовывозом из одного магазина. Звонит мне девушка (представилась, но я не запомнил имя), говорит, что креплений тех, что я заказал, в этом магазине в наличии нет, но есть в другом. Я отвечаю, что хотел бы забрать всё в одном магазине, и чтобы крепления мне установили на лыжи. Ибо есть такая бесплатная услуга при покупке комплекта. На это девушка отвечает, что установка креплений стоит 350 рублей, бесплатно больше не устанавливают. Ладно, раз так, оставляем только лыжи, крепления куплю потом. Приезжаю в магазин за лыжами, мне даже не предлагают осмотреть товар до оплаты, оплачиваю, потом осматриваю. На одной лыжине поперечная царапина на скользящей поверхности. Лыжи в магазине в одном экземпляре, обменять не на что, только на размер больше или меньше. Ещё можно сделать возврат, но при возврате непонятно, что будет с промокодом на 1000 рублей, который я использовал. Ладно, согласился взять лыжи на размер больше, спрашиваю : "А правда, что вы больше не устанавливаете крепления бесплатно при покупке комплекта?". Продавцы отвечют: "Нет, при покупке комплекта установка креплений бесплатно". ...Неприятно...

Сервис отвратительный!!! Такая большая сеть, а отношение к покупателю ужасное. Купили жене кроссовки принесли домой и положили и не трогали, т.к. они тёплые а погода тёплая. После 10 дней жена решила их одеть и поняла, что размер немного большой. Решили поменять на поменьше, по закону можно. Пришла сначала жена одна, её послали типа :" были ношены, и грязные", хотя мы протерли пыль которая осталась от мерки в магазине на подошве. Потом пришли вместе в магазин, администратор всеми силами убеждала нас что мы неправы и товар не надлежащего качества. С горем по полам удалось поменять на нужный размер, но после такой ситуации магазин вызвал отвращение.

Отвратительное отношение продавцов, ни какого сервиса, 20 минут в очереди одна касса, вторую так и не открыли даже по просьбе

При покупке на 999р, продавец предложила что то приобрести для начисления бонусов, я отказалась, она снова предложила, я второй раз отказалась, она уже настойчиво повторила свое предложение. А раз народу в очереди было много, я не стала задерживать никого и согласилась, лишь бы она от меня отстала! В общем впечатление отвратительное, туда больше ни ногой!!! Руководители усмерите своих продавцов!))

Перестали настойчиво предлагать дополнительную продукцию. Это приятно. Ассортимент реально очень богат, всегда можно что-то себе подобрать для тренировок. Единственная проблема, которая "живет" в спортмастере уже много лет - это на кассе стоит 3 кассира, но касса обслуживает одна. И другие две девушки просто стоят и смотрят.

Персонал приветливый! Обслуживание на Высшем Уровне!!! Подскажет и подберёт то что именно Вам надо! Товар качественный! Постоянно покупаем в спортмастере.

Отвратительное обслуживание. Продавцов за кассой нет или стоит одна-единственная, а к ней огромная очередь. Можно стоять у кассы 20 минут и никто даже не подойдёт. Быдлосервис как он есть. При этом магазин сам по себе неплохой, большой и с широким ассортиментом товаров.

Покупал лыжи с креплениями, в сервисном центре установили, пришел, забрал, перед тем как уйти решил проверить - одно крепление не функционировало, оказывается мастер его не собрал , вот бы сюрприз был, когда бы решил покататься в лесу на лыжах! Хотя сюрприз остался - на перчатках не сняли аларм магнит, теперь вместо прогулки на лыжах нужно специально ехать и снимать его

купил треко спортивное(капа) за один день коленки вытинулись,товар дорогои и некачественный.

Оборудование не качественное! Менеджер по работе с клиентами не обладает абсолютно никакими знаниями и профессионализмом! Администратор и двух слов связать не может! Закрыли бы и не срамили бренд магазина таким персоналом! Если у вас много свободного время, вы любите бессмысленные обещания и пустословную консультацию, тогда данный магазин именно для вас!

Цены завышены на товары. Вчера хотели купить два теннисных мяча, Стояли около кассы и ждали очередь, но кассир увидел за нами других покупателей у которых был более дорогостоящий товар в сумме и количестве и решила нас обслужить позже, а нас отодвинула в очереди, пояснив что им с двух теннисных мячей малый процент идет. Усмехнулась, покупайте от трех тысяч то и Вас в не очереди будем обслуживать. Мы оставили мячи на кассе и отказались их покупать.

Покупали футболки, кроссовки, куртки, брюки и т.д в этом магазине так как это наверное единственный магазин у нас в городе, где можно выбрать что то из нескольких брендов. Продавцов обычно не привлекаем, ну лишь иногда когда не знаешь что где. Качество товаров практически всегда цена-качество,но и довольно часто можно купить очень дешево достаточно хорошую вещь, так как постоянно какие то скидки и акции, особенно когда дарят много бонусов и при этом цены вроде как не повышают по крайне мере мне не попадались вещи который в период акций повышались чтобы потом на них сделать скидку. Хороший магазин, также хотелось бы чтобы весь ассортимент который на сайте был в наличие в магазинах, но к сожалению наверное это невозможно. Желаю магазину дальнейшего развития и успехов.

Покупали детям коньки, консультант помогла выбрать, посоветовала термоноски, стельки. Все остались довольны) Хороший магазин.

Искали с супругой спортивное бельё, компрессионное, бутсы, и т.д. Ни один консультант ни проводил к интересующим нас товарам, хоть и обращались лично, при этом вели активную беседу между собой, было крайне не приятно!!! Из за такого отношения к клиентам пропал весь интерес к покупке!!!!!!

Сегодня купили там ребенку лыжи-палки-ботинки. Помогала выбирать Курочкина Марина - очень приветливая и внимательная девушка. На кассе обслужили быстро и с улыбкой. Крепления на лыжи поставили бесплатно минут за 5-10. Обслуживание очень понравилось, ассмортимент тоже. Спасибо.