Альфа-банк, АО

Банки

Курган, Гоголя, 17/1

Данные компании
Фото (11)

Полный спектр банковских услуг для физических и юридических лиц: кредитование, вклады и депозиты, ведение счетов. Тарифы. Онлайн-банкинг. Адреса отделений и банкоматов.

Контакты

88001007733

88002000000

www.alfabank.ru

https://vk.com/club22304558

https://twitter.com/@alfaonline_ru

https://facebook.com/alfaonline

https://instagram.com/alfabank_career

https://youtube.com/user/alfabankru

Дополнительные ссылки

депозитарные услуги Альфа-банк, АО

вакансии Альфа-банк, АО

Часы работы

Пн 09:00 - 18:00
Вт 09:00 - 18:00
Ср 09:00 - 18:00
Чт 09:00 - 18:00
Пт 09:00 - 18:00

Альфа-Банк - кредитные и дебетовые карты, кредиты наличными, автокредитование, ипотека и другие банковские услуги физическим и юридическим лицам

Отзывы (82)

Александ Семенов

Для меня главное, что за два года в Альфабанке меня не достают с назойливыми предложениями. Я плачу кредит на машину и перевыпускал обычную дебетовую карту здесь

29.10.2022

Юра Чемодуров

Благодаря чату поддержки в приложении смог оставить заявку на повышения лимита по кредитной карте. Очень удобно.

29.10.2022

Мария Жданова

Когда еще не была клиентом банка, сомневалась в Альфе, но решила попробовать) Оказался очень современным, идущим в ногу со временем банком, работают над обслуживанием, собирают отзывы и мотают на ус!

26.10.2022

Константин Егоров

утром пришел в офис забирать карту и справки некоторые свои, очереди почти не было, 2 человека только, и потому ушел я быстро очень. Девушка отличная попалась, позитивная

24.10.2022

Яна Морозова

Увеличили лимит кредитной карты, как раз в тот момент когда это было нужно. Погасить задолженность никогда не было проблемой исходя из условий что предлагают

22.10.2022

Светлана Кондрашова

Приходила за зарплатной картой - все быстро и удобно. Приложение вместе установили, кажется хорошим и многофункциональным

18.10.2022

Павел Салатовичи

Очень доволен работой службы поддержки. Минус только один - бот иногда тупит, но сами сотрудники отвечают в режиме 24 на 7. Всегда честно и ответственно подходят к решению проблем)

16.10.2022

Оксана Березина

Оформляла кредитную карту, оперативно проконсультировали и договорились о встрече. Простота в оформление заявки и сразу понимаешь все условия

04.10.2022

Александр Звонарев

отделение у новой работы,в обед срочно забирал карту что бы мне могли переводить зарплту.подождал минут 10,карту отдали быстро,рассказали обо всех условиях. нравится, что обслуживание всегда бесплатно

29.09.2022

Елизавета Мельникова

Вежливые, компетентные и позитивные сотрудники, которые разбираются во внутренней кухне банка и помогают с этик своим клиентам.

23.09.2022

Татьяна Рубенцова

Всё мне понравилось, вежливый персонал, ответили на все вопросы, помогли с оформлением кредитки.

19.09.2022

Олег Осипов

Обратился в данный банк для открытия расчетного счета для ИП. Специалист обработал заявку, все очень хорошо объяснил. Так же попутно оформил дебетовую карту, все было быстро и понятно. Качество обслуживания на очень хорошем уровне

14.09.2022

Таня Ситникова

Оформила рассрочку на телефон в этом банке. Быстро рассмотрели и без процентов. Буду стараться погасить заранее)

10.09.2022

Александр Соколов

Зачем ввели комиссию на снятие наличных с кредитки? Выбирал ваш банк только из за отсутвие комисии, а сейчас смысла нет пользоваться кредиткой дальше..

07.09.2022

Паша Богомолов

Приходил для оформления ИП, помогли открыть, рассказали нужную информацию, потратив минимально количество моего времени. Спасибо сотруднику Олегу

06.09.2022

Дима Смирнов

Снимал деньги, очередей в отделении к банкоматам не было, все прошло гуд

06.09.2022

Борис Горбунов

Быстренько рассмотрели мою заявку на кредит. Получил положительный результат, спасибо альфа-банку за помощь в необходимый момент.

04.09.2022

Андрей Сергеев

Сотрудничаю с вами, потому что открывал через вас ИП. Нравится обслуживание, удобная онлайн бухгалтерия помогающая с налогами, все гуд!

04.08.2022

Нина Боброва

Хорошее отделение с кайфовыми сотрудниками, которые в состоянии оперативно и на веселе решить все ваши вопросы. В текущее время веселье нам очень необходимо, спасибо альфа.

29.07.2022

Инна Воронова

Спасибо банку и сотрудникам. Одно удовольствие с вами работать)

27.07.2022

Алексей Марков

Спасибо менеджерам за свою работу. Со мной работала Анастасия. Делала все быстро, рассказывала и объясняла понятно. В отделении замечательные банкоматы, сразу ощущается после других банков.

25.07.2022

Асия Ланова

Хороший банк, начала им пользоваться еще в 2020 году, за все время пользования альфой ни разу не возникало проблем, которые не могли решить в поддержке. От банка только хорошие впечатления.

23.07.2022

Антон Кузнецов

Оставил на сайте заявку на дебетовую карту. Прихожу в этот офис второй раз. Пришел рано утром, быстро получил, спасибо. У меня остались только положительные впечатления от данного банка.

21.07.2022

Алина Ахметова

Дали консультацию по кредитной карте, да информация есть на сайте, но мне лично непонятно. В отделении более детально разъяснили

20.07.2022

Екатерина Алексеевна

Ужас, 10 человек в очереди 2 специалист!!

20.07.2022

Алексей Моисеев

Мне понравилось обслуживание. Сотрудники вежливые и не умалчивают об условиях, даже если они не самые выгодные для клиента

20.07.2022

Константин Веселов

За год сотрудничества считаю банк самым честным, с которым приходилось работать. Обо всех условиях стараются предупреждать заранее + они все указаны в приложении. Не увиливают от неудобных вопросов, а стараются дать ответ. Если чего-то у них нет, то говорят об этом, но также и стараются предложить альтернативы. Хранить свои деньги в этом банке не страшно, так как он крупный и даже выдержил отключение приложения.

18.07.2022

Роман Булкин

Консультантам не сложно объяснить даже по 5 раз, если ты не можешь разобраться. Приходил на консультацию по ипотеке и было очень сложно разобраться в каких-то моментах. Хочу поблагодарить Сашу за потраченное время и за помощь

15.07.2022

Dartella Witch

Пользуюсь банком уже почти 10 лет, начинала с зарплатой карты, потом взяла ипотеку. Еще в инвестиции пыталась, но тут опыт отдельный. Банк нравится, вопросы решаются, все в порядке

15.07.2022

Ivan Alexandrov

Консультанты помогли с оформлением кредитной карты. Предлагали платные услуги, но я отказался - сразу же отключили и рассказали, как можно потом включить в приложении

11.07.2022

Галина Ввскребенцева

Уже давно с Альфой и опыт положительный) Если встречаются какие-то проблемы, то решаем быстро и удалено - в отделение приходила только за картой и за наличкой. Всем советую ❤️

08.07.2022

Ярослав Киселев

Записался в приложении для снятия валюты через это отделение. Пришёл за полчаса до закрытия и за 10 минут все сделали. Хоть и была небольшая комиссия, зато без проблем

06.07.2022

Марина Сенотрусова

Получала здесь карту, справились со всем оперативно. Сотрудники вежливые и отвечают на все вопросы. Рассказали подробно обо всех условиях и предложили отключить платные услуги.

04.07.2022

Сергей Франк

Хороший банк

28.06.2022

Дима Субботин

Слышал, что есть проблемы с пластиком мир. Но мне выдали на следующий день после заявки. Все ок

27.06.2022

Антонова Елена

Ужасный банк. Очередь сумасшедшая. Специалисты грубые. Ни какой консультации не дождалась просидела 50 минут. Очередь не сдвинулась.

27.06.2022

Нина Кузнецова

Довольно тяжело дозвониться, поэтому пришлось ехать в отделение лично. Решили вопрос со страховкой карты, ненужное отключили и вернули списанное, оказывается невнимательно читала договор, но пошли на встречу. Спасибо

20.06.2022

Ярослава Радюк

Хороший банк и точка

17.06.2022

Степан Королёв

Помогли с оформлением налогового вычета по ипотеке. Распечатали нужные документы и подсказали как лучше оформить

15.06.2022

Радион Амелин

Являюсь зарплатным клиентом альфа банк, всегда все приходит в срок, никогда за все время сотрудничества с банком не было косяков со стороны банка.

12.06.2022

Вера Максимова

У меня никогда проблем не возникало, карты изготавливают в срок, консультируют тактично. Я довольна банком и персоналом.

11.06.2022

Дарья Карпова

В целом банк норм, как по мне выделяется сервисом, услуги плюс минус одинаковые с другими.

10.06.2022

Кристина Андрющенско

Обратилась в банк за получением зарплатной карты, взяла талон, меня сразу вызвали, ходила в обед, народу вообще никого не было, вечером обычно очередь, наверно все после работы сюда заходят. Карту получила быстро, сотрудница приятная, всё объяснила.

09.06.2022

Максим Лаврентьев

Бесплатная карта с кэшбеком и приложение на андроиде нормально работает не смотря на санкции. Я доволен

08.06.2022

Владимир Жигаев

Хочу отметить выгодные условия на вклады. Положил деньги под хороший процент и очень доволен.

08.06.2022

Григорий Красильников

Хороший банк для частных лиц, полностью бесплатная дебетовая карта, на которую можно получать зп или выплаты и пособия. У нас вся семья пользуется Альфой, все окей

06.06.2022

Александр Полин

Реклама идёт одна, а договоры на кредитки другие, будьте осторожны, потом не чего не докажете,для всех у них стандартная отговорка.

23.05.2022

Станислав Ершов

Очереди, долгое обслуживание. Проблема с картами.

19.05.2022

Kseniya Egorova

Приветливый и терпеливый персонал. Действительно очень приятные в общении, коммуникабельные ,отзывчивые менеджеры.

17.05.2022

Google User

Обратился за дебетовой картой мир, повелся на кэшбэк 1000 рублей за первую покупку,а далее 1,5% на всё. В итоге месяц активно пользовался, и... не того не другого... Оказывется на карту мир кэшбэк не наяисля, хотя в банке уверяли что будет, про 1000 причину так и не смогли объяснить, видимо так захотели. Короче сплошное налюбилово, карту в помойку.

11.05.2022

Елена Рыбина

Пришла, не в час пик. Очередь. Присесть некуда, только стоять. На входе - ни "здравствуйте", на выходе ни "до свидания". Окинули равнодушным взглядом как на пустое место. Если бы мои активы не перевели к Альфа брокеру, в жизни не стала бы заказывать у вас карту. Откройте уже несколько филиалов и с нормальной площадью. Хватит мучить людей.

29.04.2022

Anton

С физлицами работает 1 сотрудник, 5 человек в очереди...

28.04.2022

Ann Sochinskay

Второй раз отказались в получении карты. Работает всего одно окно, говорят либо приходить в другой день, либо ждать 2 часа

25.04.2022

Дарья Бухтоярова

Ужасный банк. Чтобы получить карту пришлось отсидеть очередь 1,5 часа. Работает всего одно окно. Оформляют всё очень долго(

22.04.2022

Настя Вишня

Пришла открывать счет. Работает два окна и очень медленно, самое ужасное, что занимая очередь может выйти девушка с дальних кабинетов и пропустить вперед вас человека!!! Когда вы опаздываете на работу, просто ничего не волнует, пропускаем и все Ожидание больше полутора часа

19.04.2022

Тёма

Хотел получить карту, оказалось что уже на мой номер которым владею год, уже у кого то есть карта, сказали оформлять на другой номер, а если нет другого номера и как быть? Пол часа выйти из здания нельзя, т.к приехали инкассаторы и закрыли все двери, это как вообще? Стой и жди их, просто ужас

15.04.2022

Марина Шаляпина

Среда, 14:22 в отделении работает два окна, очередь живая, уже более 20 минут ожидаем просто своей очереди к окну, в помещении просто баня, кондиционеры не работают. Специалистов вечно отвлекают, Т. К. консультант отсутствует. "Спасибо" за такой сервис. Надеюсь через час мне отдадут мою карту) вышла работник банка и заявила "если мы будем выдавать карты весь день то наши клиенты останутся без обслуживания", а мы не клиенты? Просто слов нет)))

13.04.2022

Александр Морозов

Робот помощник не интересует

08.04.2022

Курган 45

Постоянные очереди, работает один человек Еле-еле продвигается очередь

06.04.2022

Арген Алмазбек

Есть вклад в банке, всё устраивает. Проценты за хранение средств неплохие.

24.02.2022

Оля Ля

Оформила онлайн карту 100 дней без процентов. Привезли на дом в вечернее время. Закрыла в льготный период, оставила на черный день, мне так удобнее

24.02.2022

Наталия Фёдорова

Доверяю только этому банку. После одной ситуации, когда меня обманули, полностью перешла на услуги этого банка. И зарплатная карта у меня здесь, и кредитка есть, иногда выручает

23.02.2022

Kukuruzka 112

Мне понравилось, как меня обслужили. Здесь электронная очередь, но ждать пришлось не так уж и долго. Столпотворения не было. Сотрудники все очень вежливые и обходительные. Всё расскажут о продукте и покажут. В конце консультации оставляют визитки.

20.02.2022

Альбина Токаева

Обслуживание не плохое, но помещение банка это что-то! Цивилизация обошла стороной, при входе нужно спросить "кто крайний?", что бы занять очередь. Помещение, где ожидают клиенты, не большое, и становишься не вольным подслушателем персональных данных, а то и хуже сообщаешь свои, при этом в метре от тебя сидят не знакомые тебе люди. В помещении душно, всегда почему то очередь, хочется поскорее бежать с таких организаций!!!!!!

28.01.2022

Светослав Воевода

Банк, как банк, но получше некоторых. По поводу обслуживания, все менеджеры вежливые и компетентные. Всё объяснят, расскажут и покажут. Счета веду только здесь. Меня всё устраивает.

04.11.2021

Ольга _

Час потраченного времени и всё зря, некомпетентные специалисты. Зашла и сразу озвучила что мне нужно, в итоге отправили на горячую линию. Ужасно!!!!!!!!!

30.07.2021

Олеся Баитова

Заблокировали карты по факту мошенничества, при чем всееее, написано заявление в банк но по факту накормили обещаниями и оставили... без решения вопроса, а впереди выходные, офис отдыхает, гор линии ДО на все проблемы. Даже 1 звезды не хочется ставить но придётся

10.07.2021

Женя Рыбин

Убогий банк! Сплошной развод. 100 дней без процентов не ведитесь на это. Сотрудники грубые. Не могут объяснить. Не дозвонишься. Не договаривают. Трубку бросают.

26.05.2021

Артём Усольцев

Погасил кредитную карту сказали нет задолжности ,через месяц вылезла откуда-то

09.03.2021

Николай Шумков

Задолбали звонить со своими предложениями!

19.12.2020

Танюшка Брюнетка

Вежливое обслуживание, специалист помогла разобраться с проблемой, всё доходчиво объясняют, не то что в других банках этого же Альфа банка.... я довольна.... Не знаю почему отзывы один негатив...

25.09.2020

Вероника Холодилина

Или завуалированно об’ясняют или некомпетентны сотрудники.Что в чате сидят и отвечают как попугаи,что на горячей линии банка,что в этом офисе!!никому не советую:заманиловеа и 100 дней без процентов,навязывают страховки и врут при оформлении,что без них не выдаётся карта!!

10.08.2020

Никита Хламов

Ужасное обслуживание, персонал хамит. Ни здравствуйте, ни досвидания, задают непонятные вопросы. Не советую.

05.08.2020

Михаил Своя

Был в этом банке вчера. Обслуживание на высоте! Всё объяснили рассказали. А ЭТИ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ГОВОРЯТ О ТОМ, ЧТО ОТНОСИТЕСЬ К ЛЮДЯМ ТАК КАК ХОТЕЛИ БЫ ЧТОБ ОТНОСИЛИСЬ К ТЕБЕ!!!

10.06.2020

Закир Ахмадеев

Много негатива. По мне так все отлично. Приятное общение, всё объяснили, разжевали. Спасибо.

20.01.2020

Yura Kovalev

Отвратительное отделение банка! В понедельник обращался с проблемой ( заблокирован личный кабинет), попросили написать заявление для разблокировки и обещали в течении суток разблокировать! Сегодня среда,никакой разблокировки не было ,связался с горячей линии,объяснил суть проблемы на что услышал ответ никакого заявления от работников банка не поступало ... Куда ушло мое заявление видимо в мусорное ведро.Ни в коем случае не обращатесь сюда!

18.09.2019

Юлия Конищева

Ужасное отношение к клиентам. Сидит женщина за первой стойкой у двери 8 апреля 2019. Главное не работать, сразу говорит позвоните по горячей линии. А вы на что сидите там? Может человек через весь город ехал,чтобы услышать эти слова??? Ужасное отношение!!! Никому не советую!!!! И да кстати звонок был сделан в горячую линию и они сообщили что нужно в банк прийти! Так что лучше уточните всю информацию о клиенте, чем сразу говорить звоните в горячую линию.

08.04.2019

Агент 2ГИС

Единица. Банк не только плохой по своим услугам, но и главный их спец по безопасности(возможно ошибаюсь, с его должностью) совсем из ума выжил(полного телосложения, седой), на каждого зыркает как на угрозу. Добавлю: это не охранник банка, я не ошибаюсь, точно знаю(так как сосед работает в этом банке). Не советую посещать данный банк.

08.11.2018

Сергей Тараданов

Самый плохой банк который я когда либо видел , никогда не оформляйте тут зарплатные Карты , ужасное отношение к клиентам ! Судебным приставом был наложен арест на мой счёт , они почему то не увидели что штраф мой оплачен. . После того как я показал им квитанцию об оплате , арест мне сняли , но банк почему то уже 1,5 месяца списывает мои деньги в пользу этого штрафа , я 3 уносил в офис постановление об отмене . 25 раз звонил на горячую линию. Никому не советую обращаться в этот банк , мошенники они . Обходите стороной .

07.07.2018

Владислав

Брал у вас кредит на товар. Условия устроили расплатился вовремя. После этого меня стали доставать звонками и смс с просьбой взять кредитную карту. Я вежливо отказался и сказал что она мне не нужна. Но и после этого звонки и смс не прекратились. Я написал в официальное сообщество в вк мне пообещали что меня не будут больше доставать. Но и после этого звонки не прекратились. Теперь буду писать заявление в прокуратуру.

19.12.2016

12345

Один из самых проблемных банков. Как юридическое лицо: до операционистов невозможно дозвониться, телефон общий, девушка ,которая отвечает на звонки, отправляет на горячую линию. Со специалистом соединила только на третий звонок после того, как я ей практически нагрубила. Как физ.лицо. При выдаче карты по зарплатному проекту автоматически подключили услугу Альфа-чек (Мобильный банк). Так вот, отключить ее практически невозможно! Чтобы ее отключил оператор колл-центра, нужно назвать кодовое слово, которое заполняла один раз в анкете - а еще оно должно быть в договоре - а договор на руки не выдали! Кстати, кодовое слово у меня везде одно и то же - и здесь оно почему-то не подходит! В Интернет-банк зайти тоже не могу, т.к. не помню пароль. Казалось бы, что проще - восстановить пароль, ан нет - восстановления пароля НЕ РАБОТАЕТ! К тому же один из операторов сказал, что я могу отключить эту услугу в банкомате - приперлась в банкомат, ну нет такого в меню! Звоню на горячую линию - и правильно, нет, говорит, такого Вы в банкомате сделать не сможете. ОТВРАТИТЕЛЬНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

30.08.2016

Xaveriy

Перестал пользоваться услугами этого банка. Прибегаешь в обед - народу не продохнуть, и очередь движется с похоронной скоростью. Приходилось приходить несколько раз, тратить такое драгоценное время зря. Очень обидно. Банк вроде бы такой известный, небедный, а нормального офиса себе позволить так и не может много лет. Посетители теснятся друг на друге, присесть часто уже некуда - сиденья заняты все.

05.11.2013

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Альфа-банк, АО