Л`Этуаль, сеть магазинов парфюмерии и косметики

Огромное спасибо продавцу - консультанту Кристине ( именно это имя было написано на бейдже девушки ) за помощь в подборе аромата . ( отдел в трц Гипер сити )

"потрясающий" сервис, заказываю заказ, оплачиваю, спустя почти час мне отменяют заказ без объяснений, звоню в магазин, администратор говорит что товара нет в наличии, хотя в приложении почему то есть, чудеса, деньги за отмену их заказа ждать в течении трех рабочих, а сегодня вечер пятницы, на другой магазин перенаправить оплаченный заказ они не могут. П- профессиональное решение вопросов и подход к клиентам на уровне. Смсл мне заказывать что то в данной сети теперь остаётся большим вопросом. 21 век, интернет магазины все дела.

Попросила консультанта помочь подобрать духи, не дослушав повела меня к абсолютно другим по запаху духам, сказав что они из одной коллекции и одинаковые, научитесь слушать пожелания клиента

Наихудший сервис данного магазина. Так называемые консультанты ходят без дела, не обращают внимания если я не нахожусь в разделе "люкс". Охранник это отдельная тема. Ходила с сестрой, выбирали ей подарок, охранник ходил буквально по ногам, каждый шаг просто! Ещё и вставлял комментарии по типу " Вам может то достать, другое?" Мы ВЫБИРАЛИ,и комментарии охраны нам не к чему, а консультанта не дождёшься.Кому это приятно? Больше не вернусь туда, сидите со своим товаром Неприятно, очень неприятно. У вас к чему камеры там тогда? В спины дышите, ходите.